Choisissez votre place

Choisir votre place gratuitement à l'avance.

Si vous souhaitez choisir votre siège à l'avance dans nos vols il vous suffit d'accéder à votre réservation en utilisant votre locator et le nom. Ce service est disponible depuis l'achat du billet jusqu'à 2 heures avant le départ du vol.

À notre vols internationaux ou entre les îles Canaries et l'Espagne continentale, opéré para avions Embraer 195 E2 et CRJ-1000 vous pouvez demander sièges avec espace extra pour voyager plus confortable. Ces sièges sont situés aux issues de secours par conséquent Pour occuper un siège donnant sur une issue de secours vous devez répondre aux conditions suivantes :

  • être âgé de plus de 12 ans
  • être capable de comprendre les instructions relatives à la sécurité en espagnol ou en anglais.
  • être disposé à aider dans le cas d’une évacuation.
  • être capable d'accomplir les tâches requises sans besoin de l'assistance d'un compagnon, un parent ou un autre parent
  • ne pas être enceinte.
  • ne pas voyager avec une personne ayant besoin d’assistance en cas d’urgence.
  • ne pas voyager avec un bébé.
  • ne pas voyager avec un animal en cabine.
  • n'être atteint d'une invalidité d'ordre mental ou physique.
  • n'avoir pas aucune difficulté pour attacher le ceinture de sécurité librement.

Notre personnel d’aéroport vérifiera que les passagers ayant choisi un siège près des issues de secours remplissent ces conditions. Notre personnel d'aéroport ou de cabine a le droit d’attribuer un autre siège aux passagers ne remplissant pas ces critères.

Veuillez noter également que tous les bagages à main doivent être rangés dans les compartiments à bagages car aucun objet ne doit être placé sur ou en dessous des sièges situés près des issues de secours.

Termes et conditions des sièges XL et préférentiels.

Échanges.

Si les conditions de votre tarif du vol permettent des changements, et vous décidez le changer, vous pourrez choisir une siège équivalent dans le nouveau vol en nous appelant au numéro 902 391 392. Si aucun siège équivalent n’est disponible, la quantité supplémentaire payée ne sera pas remboursé.

Remboursements.

Le paiement pour la réservation anticipée de siège payant sera remboursable seulement si une circonstance oblige à changer d'avion et nous ne pouvons pas vous offrir d'autre siège équivalent dans le nouveau vol et/ou le nouvel avion et si, après avoir effectué la réservation anticipée de siège payant, une circonstance imprévue survient qui vous empêche de vous conformer aux exigences physiques requises pour occuper le siège.

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