1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Responsabile del trattamento dei dati personali dei membri del programma BinterMás è BINTERCANARIAS S.A. (BINTER), con sede in C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD)

l'utente potrà contattare il Responsabile della Protezione dei Dati al seguente indirizzo: lopd@bintercanarias.com.

3. CATEGORIE DI DATI, CONSERVAZIONE E SICUREZZA DEGLI STESSI

I dati personali relativi all'identificazione, accesso, posizione e contatto sono obbligatori. Il rifiuto di fornirli o la loro compilazione non corretta rende impossibile la partecipazione al Programma. Invece, quelli individuati nella quinta sezione “Dati facoltativi” (“preferenze di viaggio", "check-in", "professionisti", "passeggeri frequenti" e "beneficiari”) saranno facoltativi.

l'utente avrà la responsabilità di mantenere aggiornati i suoi dati e dovrà informare BINTER di eventuali modifiche agli stessi al più presto possibile, attraverso il sito web www.bintercanarias.com identificandosi con le sue credenziali di utente BinterMás, o scrivendo a BINTER CANARIAS A/A Programa BinterMás, C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

Nel caso in cui l'utente fornisca dati di terzi (“passeggeri frequenti” e “beneficiari”), questi avrà la responsabilità di fornire informazioni in merito alle finalità e alle condizioni del trattamento dei dati nei termini indicati di seguito. l'inserimento di questi dati personali, avrà come unico scopo la gestione delle prenotazioni (per il caso di “passeggeri frequenti”) e l'assegnazione o cessione di punti secondo le condizioni del programma, (nel caso dei “beneficiari”). In entrambi i casi, BINTER non tratterà tali dati per altri scopi.

I dati forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui si mantiene lo status di membro del programma e, una volta venuto a mancare lo stesso, fino al termine del periodo di prescrizione delle azioni che la normativa vigente potrà stabilire in ciascun caso.

BINTER CANARIAS ha adottato le misure di sicurezza stabilite nell'attuale legislazione vigente per garantire la riservatezza e sicurezza dei dati di tipo personale e per evitarne l'alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, considerando lo stato della tecnologia, la natura dei dati salvati e i rischi a cui sono esposti, sia che provengano dall'azione umana che dall'ambiente fisico o naturale.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, LEGITTIMAZIONE E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

BINTER tratterà i dati personali raccolti con lo scopo principale di gestire l'adesione dell'utente al programma BinterMás, sulla base giuridica del rapporto contrattuale derivata dal suo status di Socio e di titolare della Carta BinterMás. Questo scopo include:

  • Il mantenimento e la gestione del rapporto contrattuale con il programma, compresa la gestione dei privilegi e dei vantaggi per l'utente, il rilascio della carta BinterMás o la gestione dei movimenti (di ottenimento e riscatto) e dei punti associati.
  • Invio periodico di informazioni relative alla sua partecipazione al programma e all'utilizzo della sua Carta BinterMás (punti accumulati, movimenti della carta...) con uno qualsiasi dei mezzi di contatto forniti dall'utente.
  • Attenzione a problemi, reclami, lamentele, suggerimenti derivanti dall'adesione al programma BinterMás.

Analogamente e sulla base del suo consenso, prestato liberamente ed espressamente nelle caselle apposite del modulo di adesione al programma BinterMás i dati forniti saranno trattati da BINTER per le seguenti finalità:

  • Elaborazione di profili basata sulle preferenze personali e di viaggio fornite dall'utente o presenti nei dati che appaiono nelle basi di dati storiche di proprietà di BINTER, al fine di contribuire a fornire un servizio più personalizzato e una migliore esperienza di viaggio.
  • Invio di comunicazioni commerciali del programma BinterMás con promozioni, vantaggi e attenzioni in vigore in qualsiasi momento da BINTER e, in generale, dalle società partecipanti o da qualsiasi altra società che offra condizioni speciali per i titolari del programma BinterMás. Si possono consultare le aziende partecipanti in:

l'utente potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento, attraverso l'area privata disponibile nel web di Binter o, con uno qualsiasi dei mezzi indicati nella sezione “esercizio dei diritti”.

Infine, e sulla base dell'interesse legittimo del Responsabile, i dati personali dell'utente vincolati al programma BinterMás potranno essere trattati internamente, per la realizzazione di sondaggi, studi di mercato, rapporti commerciali e sorteggi, al fine di migliorare il programma di fidelizzazione BinterMás e in generale dei servizi di BINTER e per soddisfare al meglio le aspettative degli utenti e aumentare il grado di soddisfazione e di esperienza.

l'utente potrà opporsi al trattamento indicato in qualsiasi momento con uno qualsiasi dei mezzi indicati nella sezione “esercizio dei diritti”.

5. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Nel caso in cui l'utente abbia acquistato un biglietto da BINTER, e abbia quindi concluso un contratto di trasporto con il Responsabile, BINTER potrà inviargli comunicazioni commerciali elettroniche, riferite a prodotti o servizi simili, sulla base del precedente rapporto contrattuale e, in conformità alle disposizioni dell'articolo 21 del 34/2002 dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico.

l'utente potrà opporsi a tale trattamento o richiedere la cancellazione dell'invio di comunicazioni commerciali elettroniche, in qualsiasi momento, in ciascuna delle comunicazioni inviate, in base alle istruzioni indicate in ogni invio.

6. CESSIONI E COMUNICAZIONI DI DATI

Ottenere o riscattare punti del Programma BinterMás per servizi forniti dalle diverse imprese collaboratrici che fanno parte del Programma in un determinato momento, implica la necessità di comunicare i dati dell'utente a tal fine, e l'ente collaboratore avrà la responsabilità di gestirli e trattarli con le dovute garanzie di riservatezza.

Oltre a quanto sopra indicato, i dati personali dell'utente saranno comunicati alle Pubbliche Amministrazioni, alle Forze di Sicurezza dello Stato e agli Enti competenti solo in virtù delle disposizioni di Legge e su richiesta. Binter non effettua trasferimenti internazionali di dati relativi al Programma BinterMás.

7. ESERCIZIO DEI DIRITTI

l'utente potrà esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, soppressione, portabilità e opposizione scrivendo e allegando una copia di un documento di identità valido (come una C.I., passaporto o Permesso di soggiorno) al seguente indirizzo: BINTER CANARIAS, S.A. Att. Gestión LOPD Programa BinterMás. C/Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, Código Postal 35214, Telde, Gran Canaria, España o all'indirizzo e-mail lopd@bintercanarias.com.

l'interessato può contattare direttamente il Delegato alla Protezione dei Dati per e-mail lopd@bintercanarias.com.

Analogamente, l'interessato potrà esercitare i suoi diritti in qualità di parte interessata, nei termini previsti dalla normativa, nonché presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati Personali (AEPD).