Il Programma BinterMás (di seguito il "Programma" o "BinterMás"), è di proprietà della Società Binter Canarias, S.A. (di seguito BINTER), con sede legale in C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, 35200, Telde, Las Palmas, e con Partita I.V.A. (C.I.F.) n. A38666897. Dei servizi di gestione e amministrazione del Programma BinterMás si occupa l'entità Gestión Aeronáutica Integral Canaria, S.L. (di seguito, "GAIC"), con sede legale in C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, comune di Telde, provincia di Las Palmas, e con Partita I.V.A. (C.I.F.) n. B-76027432.

Le Aziende Partecipanti o Partner sono gli enti che aderiscono al Programma attraverso un contratto di partecipazione. I vantaggi e i benefici della carta BinterMás non saranno accumulabili a quelli di qualsiasi altra carta o programma delle società aderenti, a meno che non venga espressamente stabilito così in ogni caso. Analogamente, i benefici offerti dal Programma non sono compatibili o accumulabili con quelli di qualsiasi altro programma di fidelizzazione offerto da BINTER e/o da terzi a meno che non venga espressamente stabilito così in ogni caso.

Potranno partecipare al Programma ed essere titolari della Carta BinterMás le persone di età superiore ai diciotto (18 anni) che abbiano debitamente compilato la richiesta di iscrizione. I ragazzi sopra i dodici (12) anni di età potranno essere titolari a condizione che la richiesta di iscrizione vanga autorizzata dal loro rappresentante legale, che dovrà debitamente accreditare tale condizione. I bambini sopra i due (2) anni potranno essere titolari di un account tutelato dal loro rappresentante legale, purché questi accrediti debitamente tale condizione, sia titolare BinterMás e gestisca direttamente l'iscrizione. A tutti gli effetti, il rappresentante legale sarà responsabile dell'account tutelato e dell'uso della carta.

Le presenti Condizioni Generali si intenderanno accettate dai partecipanti al ricevimento da parte di GAIC della richiesta di adesione debitamente compilata e firmata, quando si effettua l'iscrizione con qualsiasi mezzo telematico in cui appaia il consenso espresso del partecipante o utilizzando la Carta.

I partecipanti al Programma avranno a disposizione una Carta fisica o virtuale in cui appariranno i dati personali del richiedente, nonché il suo numero di titolare. GAIC si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi iscrizione al Programma. GAIC si riserva il diritto di ritirare la carta, eliminare i benefici, cancellare il conto dei punti ed esigere le relative responsabilità al titolare della carta che dovesse fare un uso improprio o fraudolento del Programma, o che non rispettasse ripetutamente le norme e le procedure contenute nelle presenti Condizioni Generali.

Se il Titolare lo desidera, potrà porre fine alla sua partecipazione al Programma dandone comunicazione scritta e restituendo la sua carta, nel qual caso GAIC procederà a distruggere tutte le informazioni relative a tale Titolare che, come conseguenza della sua partecipazione al Programma, si trovano nelle sue basi di dati, e saranno conservate unicamente a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni, dei Giudici e dei Tribunali, al solo scopo di far fronte ad eventuali responsabilità derivanti dal trattamento, durante il periodo di prescrizione delle stesse.

Le Carte BinterMás sono personali e non trasferibili e sono di proprietà di BINTER. Il Titolare accetta la sua duplice condizione di utente e depositario della Carta, assumendosi la responsabilità del suo corretto utilizzo e conservazione.

Esistono diversi tipi di Carte, con o senza scadenza. L'emissione di un determinato livello di carte dipenderà dai livelli di consumo del titolare della carta, nonché dagli accordi specifici del Programma.

In caso di smarrimento, furto o danneggiamento della Carta, il Titolare si impegna a informare per iscritto il Centro di Assistenza al Cliente e BINTER non sarà responsabile in nessun caso dell'eventuale uso fraudolento o indebito della stessa, fino a quando non avviene tale notifica. Il possesso della Carta non genera più diritti di quelli espressamente riconosciuti nelle presenti Condizioni Generali.

L'obiettivo del Programma è quello di offrire ai titolari delle Carte una serie di benefici per quanto riguarda il consumo dei prodotti e/o servizi prestati da BINTER, nonché, eventualmente, dalle aziende aderenti al Programma. I benefici saranno soggetti alle condizioni stabilite dal programma in ogni momento; il Titolare dovrà consultare le condizioni particolari applicabili a ciascun prodotto/servizio offerto prima del suo utilizzo. Queste condizioni saranno sempre disponibili sul sito web del programma.

Per ottenere i vantaggi del programma, il Titolare dovrà identificarsi correttamente esibendo la sua Carta BinterMás o indicando il codice del Titolare che appare sulla sua Carta nel momento in cui effettua la prenotazione o il check-in dei voli di BINTER, nonché presso le aziende aderenti al programma. Sia il personale di BINTER che, se del caso, quello degli enti aderenti al Programma potranno richiedere al Titolare un documento che ne accrediti l'identità. Nelle comunicazioni telefoniche, il Titolare dovrà accreditare la sua identità rispondendo alle domande di identificazione formulate dall'operatore.

Il conseguimento di punti è personale da parte del Titolare. I punti non sono né trasferibili né si possono cambiare con denaro o altri beni non contemplati dal Programma. I punti ottenuti dal Titolare e non utilizzati scadranno il 31 marzo del terzo anno trascorso dal loro conseguimento.

Il Titolare può presentare un reclamo per i punti non registrati sul suo conto fino a sei mesi dopo l'acquisto del prodotto e/o servizio che gli dà diritto all'accumulo di punti; in nessun caso si registreranno punti da transazioni precedenti alla data di iscrizione al Programma.

Si informa il richiedente che la consegna dei dati contenuti nella domanda di adesione è obbligatoria e la loro mancanza o inesattezza darà diritto a BINTER di negare la partecipazione del richiedente al Programma, ad eccezione delle informazioni contenute nelle sezioni "Beneficiari", "Preferenze" e "Dati professionali", che sono facoltative e al richiedente non sarà negata l'adesione al Programma se non le compila o se sono incomplete.

Si informa l'utente che, nel caso in cui fornisca i dati di un terzo, sarà responsabile di aver ottenuto il consenso della persona a fornire i suoi dati a BINTER per il programma BinterMás, e del dovere di informarlo delle finalità e delle condizioni del trattamento descritte nelle presenti condizioni.

1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Responsabile del trattamento dei dati personali dei membri del programma BinterMás è BINTERCANARIAS S.A. (BINTER), con sede in C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

L'interessato, aderendo al Programma BinterMás, acconsente espressamente, accetta e autorizza BINTER a utilizzare i suoi dati personali ai fini del trattamento come di seguito specificato. La finalità principale è quella di gestire il rapporto contrattuale derivato dalla sua condizione di Membro del Programma e Titolare della Carta BinterMás, questa finalità include:

a) Trattamento dei dati di richiesta di partecipazione al Programma “BinterMás”.
b) Gestione di qualsiasi attività collegata alle finalità stesse del Programma, nonché la gestione integrale del rapporto contrattuale derivato dalla sua condizione di Socio del Programma e titolare della Carta BinterMás.
c) Elaborazione di studi e analisi per l’implementazione di miglioramenti e ampliamenti dei benefici del programma.
d) Spedizione periodica di informazioni relative all’utilizzo della Carta Tarjeta BinterMás, promozioni, benefici e offerte vigenti in ogni momento in BINTER e nelle Società Partecipanti o qualsiasi altra che offre condizioni speciali ai titolari del programma, sia per posta elettronica, che per posta convenzionale, SMS o qualsiasi altro sistema di comunicazione. Tutte le spedizioni di informazioni verranno effettuate ad uno qualsiasi dei mezzi indicati dal titolare nella richiesta di adesione al Programma.
e) Una volta ottenuta la condizione di titolare della carta BinterMás, acconsente espressamente all’utilizzo dei suoi dati per lo sfruttamento delle basi di dati storiche di proprietà di BINTER, e in tal modo contribuire alle finalità di sviluppo, miglioramento, controllo e gestione del rapporto contrattuale e del programma BinterMás.

3. TEMPI: PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

In conformità con la normativa vigente, BINTER la informa che i dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario ad adempiere alle finalità citate in precedenza in base ai seguenti criteri: (I) obbligo legale di conservazione; (II) durata del rapporto contrattuale e attenzione a qualsiasi responsabilità derivata da tale rapporto; e, (III) richiesta di eliminazione da parte dell’interessato nei casi in cui sia prevista.

4. LEGITTIMAZIONE: QUAL È LA LEGITTIMAZIONE PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

La base legale per il trattamento dei dati personali degli utenti è il consenso stesso dell’interessato.

Inoltre, l’offerta futuribile di servizi del programma si basa sul consenso che viene richiesto all’utente senza che, in nessun caso, il ritiro di tale consenso condizioni l’esecuzione di altre finalità.

5. AGGIORNAMENTO DEI DATI

BINTER sarà grata al titolare che mantenga i suoi dati aggiornati attraverso il sito web di BINTER, identificandosi con le sue credenziali di utente BinterMás, o comunicandoli per iscritto a BINTER A/A. Programa BinterMás, C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

6. DESTINATARI: A QUALI DESTINATARI VERRANNO COMUNICATI I SUOI DATI?

Il richiedente concede il suo consenso esplicito affinché, una volta ottenuta la condizione di Titolare, i suoi dati possano essere ceduti o comunicati a un terzo che presti servizi di trattamento dei dati per il Programma “BinterMás”, imprese del Sistema Binter, compresa qualsiasi entità giuridica controllata o partecipata da BINTER affinché li utilizzino in base alle finalità descritte.

Inoltre, potranno essere ceduti, in generale, alle Società Partecipanti, Sistemi di Prenotazioni ed enti di Consulenza, Marketing e/o Logistica, a condizione che tale cessione o comunicazione sia necessaria per offrire ai titolari i servizi del Programma ed altri che siano stati espressamente richiesti dai Titolari in ogni momento; i cessionari saranno sempre obbligati a mantenere la massima confidenzialità nei confronti di tali dati.

7. DIRITTI DELL’UTENTE IN QUALITÀ DI TITOLARE DEI SUOI DATI PERSONALI

BINTER informa gli utenti dei loro diritti in virtù della normativa vigente in materia di protezione dei dati. L’utente potrà in ogni momento conoscere quali dati sono stati raccolti e trattati da BINTER sulla sua persona; rettificare le informazioni inesatte; cancellare tali dati oppure opporsi al loro trattamento. Quest’ultimo diritto è limitato ai casi in cui non sia necessario il suo consenso per il trattamento dei dati, a condizione che una legge non stabilisca il contrario, e quando esistano motivi fondati e legittimi relativi ad una specifica situazione personale, o quando il trattamento dei suoi dati personali venga effettuato con finalità pubblicitarie e di prospezione commerciale.

Gli utenti potranno richiedere a BINTER di limitare i trattamenti dei loro dati personali quando vengono soddisfatti i requisiti legali. Gli utenti hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e lettura meccanica i dati personali che li riguardano e che abbiano fornito a BINTER, o di richiedere a BINTER di trasmetterli direttamente ad un altro responsabile quando ciò sia tecnicamente possibile.

Infine, informiamo che qualsiasi interessato potrà presentare un reclamo presso la Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), soprattutto quando non abbia ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei suoi diritti.

L’esercizio di tali diritti da parte dell’utente si dovrà effettuare rivolgendo una comunicazione per iscritto, assieme alla fotocopia del Documento Nazionale di Identità o un altro mezzo valido secondo la legge, che accrediti l’identità dell’utente, al seguente indirizzo: BINTERCANARIAS S.A. (A/A Protección de Datos Personales) C/Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2 Polígono Industrial Melenara, 35200 Telde, Gran Canaria. Oppure per posta elettronica a lopd@bintersistemas.com.

Fine, informiamo che qualsiasi interessato potrà presentare un reclamo presso la Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), soprattutto quando non abbia ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei suoi diritti.

BINTER si riserva il diritto di annullare il Programma BinterMás, nonché di modificarne le condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Le condizioni in vigore in qualsiasi momento saranno pubblicate sul sito web del Programma. In caso di cancellazione, questo fatto sarà comunicato ai titolari che, a partire dalla data della notifica, avranno un (1) mese in più per segnare punti e tre (3) mesi per riscattare tutti i punti che appaiono sul loro conto. La cancellazione del Programma non genererà alcun beneficio o risarcimento a favore dei Titolari della Carta BinterMás. Né BINTER, né GAIC saranno in alcun caso responsabili di eventuali danni che possano derivare dall'annullamento del Programma o dall'impossibilità di portarlo a termine quando ciò sia dovuto a imposizioni legali o a cause di forza maggiore.

Né il Programma, né BINTER, né GAIC saranno responsabili, di conseguenza, di qualsiasi reclamo derivante, direttamente o indirettamente, dai rapporti (contrattuali o meno) tra i Titolari e le Società Partecipanti al Programma per l'utilizzo o l'acquisizione di servizi/prodotti, vantaggi o benefici di tali Società, indipendentemente dal fatto che tale rapporto sia sorto in un'operazione di conseguimento o di riscatto dei punti. Il Programma sarà responsabile solo di segnare i punti che non sono stati segnati a suo tempo, purché siano soddisfatte le condizioni applicabili in ciascun caso.

Le presenti Condizioni Generali vengono completate dalle Condizioni Operative che contengono i procedimenti di conseguimento e riscatto e dalle Condizioni Particolari applicabili ad ogni tipo di operazione che sono pubblicate nel sito web del Programma. Le condizioni del Programma saranno disciplinate, applicate ed eseguite in conformità con le leggi e i regolamenti spagnoli. Per qualsiasi questione che possa sorgere in merito all'interpretazione e all'applicazione delle presenti Condizioni Generali, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che dovesse spettare loro e accettano espressamente di sottostare alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali di Las Palmas de Gran Canaria.

Se qualche clausola, per il suo contenuto, fosse totalmente o parzialmente nulla o inapplicabile, sarà considerata come non realizzata, fatta eccezione per le altre clausole contenute nelle presenti specifiche.

Conseguimento/Accumulo di punti

I punti si accumulano quando il titolare si identifica con la sua carta BinterMás al momento della prenotazione e/o del check-in del volo con BinterCanarias o al momento del consumo del servizio presso le strutture delle imprese associate.

I punti si accumulano sul conto del titolare che viene identificato correttamente con la sua carta BinterMás al momento del check-in del suo volo o presso la sede delle compagnie associate, a condizione che il suo nome appaia sul biglietto aereo o sul contratto/fattura dell'impresa associata. Indipendentemente da chi ha effettuato il pagamento della stessa e secondo la tariffa o il servizio contrattato dal cliente, si accumulano punti solo per il servizio o il prodotto consumato direttamente dal Titolare e sempre a seconda dell'offerta e delle condizioni di ottenimento in vigore in ogni momento per BinterCanarias e per ciascuna delle imprese associate che si possono consultare nel sito web di BinterMás.

Reclamo dei punti non segnati

Il Titolare potrà richiedere che gli vengano annotati sul conto dei punti i movimenti non segnati, presentando la documentazione che giustifica e gli dà diritto al conseguimento di punti. Per i voli, si invierà una copia del biglietto o della ricevuta dell'itinerario, oltre alla carta d'imbarco. Per i servizi o i prodotti nelle aziende associate si spedirà copia del contratto/fattura. Tali comunicazioni si dovranno spedire per posta o e-mail, e BINTER non si assume alcuna responsabilità in caso di deterioramento o perdita delle stesse.

Utilizzo / Cambio di punti

I servizi contro punti sono personali e non trasferibili e possono essere emessi a nome del titolare, dei beneficiari (designati per iscritto dal titolare e con un massimo di 4) e/o dell'accompagnatore sui voli di BinterCanarias (passeggeri con biglietti sulle stesse tratte/ore del titolare e un massimo di 1 accompagnatore per volo e titolare), a seconda dell'offerta e delle condizioni di utilizzo in vigore per BinterCanarias e per ciascuna delle Imprese associate pubblicate sul sito web di BinterMás. l'emissione di un servizio contro punti è subordinata all'esistenza di un saldo sufficiente sul conto del titolare.

Il titolare si deve accreditare in quanto tale quando effettua un riscatto di punti sul suo conto. In nessun caso i titolari di conti protetti potranno realizzare il riscatto dei loro punti. Il riscatto dei punti dai conti tutelati sarà effettuato solo ed esclusivamente dal rappresentante legale del conto del minorenne.

I servizi contro punti sono soggetti a limitazioni, per cui il titolare dovrà informarsi sulla disponibilità, le condizioni di emissione e l'utilizzo prima di effettuare il riscatto. Il riscatto dei punti non è rimborsabile in nessun caso.

Quando si effettua un riscatto di punti per un'impresa associata, il titolare potrà ottenere un codice di autorizzazione con cui potrà effettuare una prenotazione contro punti BinterMás presso l'impresa associata. La generazione del codice di autorizzazione implica la sottrazione dei punti corrispondenti dal conto del cliente. Il codice di autorizzazione è valido per 3 mesi, periodo durante il quale dovrà essere utilizzato presso l'impresa associata. Dopo il periodo di validità, il codice non utilizzato scadrà automaticamente, e non sarà più possibile ottenere il rimborso o utilizzarlo successivamente.