1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento de los datos personales de los miembros del programa BinterMás es BINTERCANARIAS S.A. (BINTER), con domicilio en C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD)

El usuario podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección: lopd@bintercanarias.com.

3. CATEGORÍAS DE DATOS, CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS MISMOS

Los datos personales relativos a identificación, acceso, localización y contacto tienen carácter obligatorio. La negativa a facilitar los mismos o su cumplimentación incorrecta conlleva la imposibilidad de participar en el Programa. Por el contrario, los identificados en el apartado quinto “Datos opcionales” (“preferencias de viaje”, “facturación”, “profesionales”, “pasajeros frecuentes” y “beneficiarios”) tendrán carácter voluntario.

El usuario será responsable de mantener sus datos actualizados, debiendo comunicar a BINTER cualquier modificación de los mismos a la mayor brevedad posible, bien a través del sitio web www.bintercanarias.com identificándose con sus credenciales de usuario BinterMás, o comunicándolos por escrito a BINTER CANARIAS A/A Programa BinterMás, C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

En el caso de que el usuario facilite datos de un tercero (“pasajeros frecuentes” y “beneficiarios”), este será responsable de informarle de los fines y condiciones del tratamiento de los datos en los términos que seguidamente se indica. La introducción de dichos datos personales, tendrá como única finalidad la gestión de reservas (para el caso de “pasajeros frecuentes”) y la asignación o cesión de puntos conforme a las condiciones del programa, (en el supuesto de los “beneficiarios”). En cualquiera de los dos casos, BINTER no tratará dichos datos con ninguna otra finalidad.

Los datos facilitados, serán conservados en tanto se mantenga la condición de miembro del programa, y una vez desaparecida esta, hasta la finalización del plazo de prescripción de acciones que la normativa vigente pudiera establecer en cada caso.

BINTER CANARIAS ha adoptado las medidas de seguridad establecidas en la actual legislación vigente para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de carácter personal evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, LEGITIMACIÓN Y PLAZO DE CONSERVACION DE LOS DATOS

BINTER tratará los datos personales recabados con la finalidad principal de gestionar la adhesión del usuario en el programa BinterMás, sobre la base jurídica de la relación contractual derivada de su condición de Socio y titular de la Tarjeta BinterMás. Esta finalidad incluye:

  • El mantenimiento y gestión de la relación contractual con el programa, incluyendo la gestión de los privilegios y ventajas para el usuario, la emisión de la tarjeta BinterMás o la gestión de los movimientos (de obtención y redención) y de los puntos asociados.
  • Envío periódico de información relacionada con su participación en el programa y sobre la utilización de su Tarjeta BinterMás (puntos acumulados, movimientos de la tarjeta…) por cualquiera de los medios de contacto proporcionados por el usuario.
  • Atención de incidencias, reclamaciones, quejas, sugerencias derivadas de la adhesión al programa BinterMás.

Así mismo y, sobre la base de su consentimiento, libre y expresamente prestado a través de las casillas habilitadas en el formulario de adhesión al programa BinterMás los datos facilitados serán tratados por BINTER, para las siguientes finalidades:

  • Elaboración de perfiles a partir de las preferencias personales y de viaje proporcionadas por el usuario o basadas en datos obrantes en las bases de datos históricas propiedad de BINTER, con el fin de contribuir a proporcionarle un mejor servicio personalizado y una mejor experiencia de viaje.
  • Envío de comunicaciones comerciales del programa BinterMás con promociones, beneficios y atenciones vigentes en cada momento de BINTER y, en general, de las compañías participantes o cualquier otra que oferte condiciones especiales para los titulares del programa BinterMás. Puede consultar las empresas participantes en:

El usuario podrá revocar su consentimiento, en cualquier momento a través del área privada disponible en la web de Binter o, por cualquiera de los medios indicados en el apartado “ejercicio de derechos”.

Finalmente, y sobre la base del interés legítimo del Responsable, los datos personales del usuario vinculados al programa BinterMás podrán ser tratados internamente, para la realización de encuestas, estudios de mercado, informes comerciales y sorteos, a fin de mejorar el programa de fidelización BinterMás y en general de los servicios de BINTER y para atender mejor las expectativas de los usuarios e incrementar el grado de satisfacción y experiencia.

El usuario podrá oponerse al tratamiento indicado, en cualquier momento a través de cualquiera de los medios indicados en el apartado “ejercicio de derechos”.

5. ENVIO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

En el caso de que el usuario haya efectuado la compra de un billete de BINTER, y por lo tanto haya formalizado un contrato de transporte con el Responsable, BINTER podrá remitirle comunicaciones comerciales electrónicas, referentes a productos o servicios similares, sobre la base de la relación contractual previa y, de conformidad con lo indicado en el artículo 21 de la 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En cualquier momento, el usuario podrá oponerse a este tratamiento o solicitar la baja del envío de comunicaciones comerciales electrónicas, en cada una de las comunicaciones remitidas, conforme las instrucciones indicadas en cada envío.

6. CESIONES Y COMUNICACIONES DE DATOS

Obtener o canjear puntos del Programa BinterMás por servicios prestados por las diferentes empresas colaboradores que en cada momento formen parte del Programa, implica la necesidad de comunicar los datos del usuario con tal finalidad, siendo responsabilidad de la entidad colaboradora la gestión y tratamiento bajo las debidas garantías de confidencialidad.

Al margen de lo indicado anteriormente, los datos personales del usuario sólo serán comunicados a las Administraciones Públicas pertinentes, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley y bajo requerimiento. Binter no realiza transferencias internacionales de datos relativos al Programa BinterMás.

7. EJERCICIO DE DERECHOS

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición dirigiéndose por escrito y acompañando copia de un documento de identidad válido (como DNI, pasaporte o NIE), a la siguiente dirección: BINTER CANARIAS, S.A. Att. Gestión LOPD Programa BinterMás. C/Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, Código Postal 35214, Telde, Gran Canaria, España o a través de correo electrónico lopd@bintercanarias.com.

El interesado puede contactar directamente con el Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico lopd@bintercanarias.com.

Asimismo, el interesado podrá ejercer sus derechos como afectado, en los términos previstos por la normativa, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.