1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos membros do programa BinterMás é a BINTERCANARIAS S.A. (BINTER), com endereço em C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

2. DELEGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPD)

O usuário pode entrar em contacto com o Delegado de Proteção de Dados através do seguinte endereço: lopd@bintercanarias.com.

3. CATEGORIAS DE DADOS, CONSERVAÇÃO E SEGURANÇA DOS MESMOS

Os dados pessoais relacionados com a identificação, acesso, localização e contacto têm um caráter obrigatório. A recusa em facilitá-los ou o seu preenchimento incorreto implica a impossibilidade de participar no Programa. Pelo contrário, os identificados na secção quinta “Dados opcionais” (“preferências de viagem”, “faturação”, “profissionais”, “passageiros frequentes” e “beneficiários”) terão um caráter voluntário.

O usuário será responsável pela manutenção dos seus dados atualizados, devendo comunicar à BINTER qualquer modificação dos mesmos o mais rápido possível, quer através do site www.bintercanarias.com identificando-se com as suas credenciais de usuário BinterMás, quer comunicando-os por escrito à BINTER CANARIAS A/C do Programa BinterMás, C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

No caso do usuário fornecer dados de terceiros (“passageiros frequentes” e “beneficiários”), será da sua responsabilidade informá-los dos fins e condições do tratamento dos dados nos termos indicados abaixo. A introdução desses dados pessoais, terá como única finalidade a gestão de reservas (no caso de “passageiros frequentes”) e a atribuição ou cessão de pontos de acordo com as condições do programa, (no caso de “beneficiários”). Em qualquer dos casos, a BINTER não tratará esses dados com nenhuma outra finalidade.

Os dados fornecidos, serão mantidos enquanto a condição de membro do programa for mantida, e uma vez desaparecida, até o final do prazo de prescrição das ações que a regulamentação vigente possa estabelecer em cada caso.

A BINTER CANARIAS adotou as medidas de segurança estabelecidas pela legislação vigente para garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais evitando a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer provenham da ação humana quer do ambiente físico ou natural.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO, LEGITIMAÇÃO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

A BINTER tratará os dados pessoais colhidos com a finalidade principal de gerir a adesão do usuário ao programa BinterMás, com base jurídica na relação contratual decorrente da sua condição de Membro e titular do Cartão BinterMás. Esta finalidade inclui:

  • A manutenção e gestão da relação contratual com o programa, incluindo a gestão dos privilégios e vantagens para o usuário, a emissão do cartão BinterMás ou a gestão dos movimentos (de obtenção e resgate) e dos pontos associados.
  • Envio periódico de informação relacionada com a sua participação no programa e sobre o uso do seu Cartão BinterMás (pontos acumulados, movimentos do cartão…) por qualquer meio de contacto fornecido pelo usuário.
  • Atendimento de incidentes, reclamações, queixas, sugestões decorrentes da adesão ao programa BinterMás.

Da mesma forma e, com base no seu consentimento, fornecido de forma livre e expressa através das caixas disponibilizadas no formulário de adesão ao programa BinterMás os dados fornecidos serão tratados pela BINTER, para os seguintes fins:

  • Desenvolvimento de perfis com base nas preferências pessoais e de viagem fornecidas pelo usuário ou baseadas em dados existentes nos bancos de dados históricos pertencentes à BINTER, por forma a contribuir para o fornecimento de um melhor serviço personalizado e uma melhor experiência de viagem
  • Envio de comunicações comerciais do programa BinterMás com promoções, benefícios e atenções em vigor a qualquer momento da BINTER e, em geral, das companhias participantes ou qualquer outra que ofereça condições especiais para os titulares do programa BinterMás. Pode consultar as empresas participantes em:

O usuário pode revogar o seu consentimento, a qualquer momento, através da área privada disponível no site da Binter ou, por qualquer meio indicado na secção “exercício de direitos”.

Finalmente, e com base no interesse legítimo do Responsável, os dados pessoais do usuário vinculados ao programa BinterMás podem ser tratados internamente, para a realização de inquéritos, estudos de mercado, relatórios comerciais e sorteios, a fim de melhorar o programa de fidelização BinterMás e, em geral, os serviços da BINTER e para melhor atender às expectativas dos usuários e aumentar o grau de satisfação e experiência.

O usuário pode manifestar a sua oposição ao tratamento indicado, a qualquer momento, através de qualquer dos meios indicados na secção “exercício de direitos”.

5. ENVIO DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Caso o usuário tenha comprado uma passagem da BINTER e, portanto, tenha formalizado um contrato de transporte com o Responsável, a BINTER poderá enviar comunicações comerciais eletrónicas, relacionadas com produtos ou serviços similares, com base na relação contratual prévia e, de acordo com o disposto no artigo 21 da 34/2002 de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico.

A qualquer momento, o usuário pode manifestar a sua oposição a esse tratamento ou pedir o cancelamento do envio de comunicações comerciais eletrónicas, em cada uma das comunicações enviadas, de acordo com as instruções indicadas em cada envio.

6. CESSÕES E COMUNICAÇÕES DE DADOS

Obter ou trocar pontos do Programa BinterMás pelos serviços prestados pelas diferentes empresas colaboradoras que fazem parte do Programa a cada momento, implica a necessidade de comunicar os dados do usuário com esse fim, sendo responsabilidade da entidade colaboradora a gestão e o tratamento com as garantias devidas de confidencialidade.

Além do acima exposto, os dados pessoais do usuário serão comunicados apenas às Administrações Públicas competentes, Forças da Ordem do Estado de acordo com as disposições da Lei e mediante pedido. A Binter não realiza transferências internacionais de dados relacionados com o Programa BinterMás.

7. EXERCÍCIO DE DIREITOS

O usuário pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação do tratamento, supressão, portabilidade e oposição dirigindo-se por escrito e acompanhando uma cópia de um documento de identidade válido (como DNI, passaporte ou NIE), para o seguinte endereço: BINTER CANARIAS, S.A. Att. Gestión LOPD Programa BinterMás. C/Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, Código Postal 35214, Telde, Gran Canaria, España ou através do correio eletrónico lopd@bintercanarias.com.

A parte interessada pode entrar em contacto diretamente com o Delegado de Proteção de Dados através do correio eletrónico lopd@bintercanarias.com.

Da mesma forma, a parte interessada pode exercer os seus direitos como afetado, nos termos previstos na regulamentação, bem como apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.