The BinterMás Programme (hereinafter, the ‘Programme’ or ‘BinterMás’) is the property of the Company BINTER CANARIAS S.A. (hereinafter BINTER) with registered address at C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parcela 31.996-B, 35200, Telde, Las Palmas, España and its Tax Number is A-38666897.

The Participating or Partner Companies are the institutions involved in the Programme through a participation contract which offers advantages and benefits to the members of the Programme. The advantages and benefits of the BinterMás Card will not accrue to those of any other card or programme of the participating companies unless this is duly determined in each case. In addition, the benefits offered by the programme are not compatible with nor accruable to those of any other loyalty Programme offered by BINTER and/or by third parties unless this is duly determined in each case.

Natural persons over eighteen (18) years old who duly fill in the request for registration can participate in the programme. Those older than twelve (12) can participate in the programme on condition that the request for registration is authorized by their legal representatives and this must be duly accredited. Those over two (2) years of age may hold an account under the guardianship of their legal representatives on condition that these accredit this, he is a member of BinterMás and directly arranges the registration. For all purposes, the legal representative will be responsible for the account under guardianship and for the use of the card.

These General Conditions will be understood to be accepted by the participants: on reception by BINTER of the request for registration duly filled in and signed, when the registration is made online and includes the express consent by the participant or as regards the use of the card.

The participants in the Programme will have a physical or virtual card which will record the personal data of the applicant a well as the number of the holder. BINTER reserves the right to admit or reject any registration in the Programme. BINTER reserves the right to withdraw the card, suppress the benefits, cancel the points account and demand accountability from the holder who uses the Programme unduly or fraudulently or repeatedly fails to comply with the rules and procedures contained in these General Conditions.

If the holder wishes, he may terminate his participation in the Programme by notifying this in writing and returning his card. In this case BINTER will destroy all the information concerning this holder, which, as a consequence of his participation in the programme, is contained in its database, only conserving this at the disposal of the Public Administrations, Judges and Courts as regards the possible responsibilities arising from the processing during the period of prescription of this information.

The BinterMás cards are personal and transferable and are owned by BINTER. The holder accepts his dual condition as user and depositary of the card, and is responsible for its correct use and conservation.

There are different types of cards, with or without expiry date. The issue of a determined level of cards will depend on the consumption levels of the holder, as well as the specific agreements of the Programme.

In the event of loss, theft or deterioration of the card, the holder undertakes to notify the Attention Centre of BinterMas in writing, BINTER will not be responsible in any case for fraudulent or undue use which may have been carried out while such notification is not made. The possession of the card does not generate more rights than those expressly recognized in these General Conditions.

The objective of the Programme consists of offering the holders of BinterMás cards a number of benefits regarding the consumption of products and/or services provided by the entities associated to the Programme. The benefits are subject to the conditions duly established by the Programme, the holder must consult the particular conditions applicable for each product/service offered previous to their use. These conditions will always be available on the Programme website.

In order to obtain the advantages of the Programme, the holder must be duly identified by showing his BinterMás card, or through the indication of the code of the holder which is recorded in his card at the time the reservation or check-in of BINTER flights are made, as well as in the companies participating in the Programme. The personnel of BINTER and the personnel of the entities associated to the Programme may request the holder to show a document which accredits his identity. By telephone, the holder must accredit his identity by replying to the identification questions asked by the operator.

The obtaining of points is personal for each holder. The points are not transferable nor exchangeable for cash or other goods not included in the Programme. The points obtained by the holder and not used will expire on March 31 of the third year elapsed since when it was obtained.

The holder can claim points not noted in his account up to six months after the purchase of the product and/or service which give the right to the accrual of points, the points will be credited if the cardholder was already a member of the programme on the date of the flight.

Le demandeur est informé que les données contenues dans la demande d'adhésion sont obligatoires. En cas d'absence ou d'inexactitude de ces informations, BINTER aura le droit de refuser la participation du demandeur au programme. Seules les informations contenues dans les sections "Bénéficiaires", "Préférences" et "Données professionnelles" ne sont pas obligatoires et ne peuvent empêcher le demandeur d'accéder au programme si elles ne sont pas fournies ou sont incomplètes.

Dans le cas où l'utilisateur fournirait les données d'un tiers, il est informé qu'il sera responsable d'avoir obtenu le consentement de la personne pour fournir ses données à BINTER pour le programme BinterMás, et devra l'informer des finalités et des conditions du traitement décrites dans ces conditions.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est BINTERCANARIAS S.A. (BINTER), dont le siège social est situé C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

Finalités du traitement

En adhérant au Programme BinterMás, l'intéressé donne expressément son consentement, accepte et autorise BINTER à utiliser ses données personnelles aux fins du traitement détaillées ci-dessous. Le principal objectif est de gérer la relation contractuelle découlant de votre statut de participant au programme et de titulaire de la carte BinterMás, ce qui inclut :

• Traitement des données relatives aux demandes de participation au programme "BinterMás".
• Gérer toute activité liée aux finalités du programme, et gérer entièrement la relation contractuelle découlant de votre statut de participant au programme et de titulaire de la Carte BinterMás.
• Élaboration d'études et d'analyses pour la mise en œuvre d'améliorations et d'extensions des avantages du programme.
• Envoi régulier d'informations relatives à l'utilisation de la Carte BinterMás, promotions, avantages et avantages en vigueur à tout moment chez BINTER et les sociétés participantes ou toute autre société offrant des conditions spéciales pour les titulaires du programme, par e-mail, courrier postal, SMS ou tout autre moyen de communication. Toutes les informations seront envoyées par l'un des moyens indiqués par le titulaire dans la demande d'adhésion au programme.
• Une fois que vous avez obtenu le statut de titulaire de la carte BinterMás, vous donnez expressément votre consentement afin que vos données soient utilisées dans les bases de données historiques appartenant à BinterMás et contribuez ainsi au développement, à l'amélioration, au contrôle et à la gestion de la relation contractuelle et du programme BinterMás.

Délais. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?

Conformément à la législation en vigueur, BINTER vous informe que les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus sur la base des critères suivants : (I) obligation légale de les conserver, (II) durée de la relation contractuelle et exercice des responsabilités qui en découlent, et (III) demande de suppression par la personne concernée le cas échéant.

Légitimité : Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique du traitement des données personnelles des utilisateurs est le consentement de la personne concernée.

De même, l'offre prospective de services est basée sur le consentement demandé à l'utilisateur sans qu'en aucun cas le retrait de ce consentement ne conditionne l'exécution d'autres fins.

Mise à jour des données

BINTER prie le propriétaire de mettre à jour ses données à travers le site Web BINTER, de s'identifier à l'aide de ses données d'utilisateur BinterMás, ou de les communiquer par écrit à BINTER A/A. Programme BinterMás, C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

Destinataires. A qui vos données seront-elles envoyées ?

Le demandeur donne son consentement exprès pour que, après avoir obtenu le statut de titulaire, ses données puissent être transférées ou communiquées à des tiers fournissant des services de traitement de données du système Binter, y compris toute entité juridique filiale de BINTER ou dans laquelle BINTER aurait une participation, afin qu'ils les utilisent conformément aux fins décrites ci-dessus. De même, les informations pourront être cédées, à titre général, aux sociétés participantes, systèmes de réservation et entités de conseil, marketing et/ou logistique, à condition qu'une telle cession ou communication soit nécessaire pour offrir aux titulaires les services du programme et autres prestations demandées expressément par les titulaires à tout moment, et que les cessionnaires soient toujours tenus de respecter la plus stricte confidentialité de ces données.

Droits de l'utilisateur en tant que titulaire des données personnelles.

BINTER informe les utilisateurs de leurs droits en vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données. L'utilisateur peut à tout moment savoir quelles données ont été collectées et traitées par BINTER à son sujet, rectifier toute information inexacte, supprimer ses données ou s'opposer à leur traitement, ce dernier cas étant limité aux situations où votre consentement n'est pas requis pour le traitement de ses données, sauf disposition contraire de la loi, et lorsqu'il existe des motifs raisonnables et légitimes liés à une situation personnelle spécifique, ou lorsque le traitement de vos données personnelles est effectué à des fins de publicité et de prospection commerciale.

Les utilisateurs ont le droit de demander à BINTER de limiter le traitement de leurs données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies. Les utilisateurs ont le droit de recevoir sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par une machine les données personnelles les concernant qu'ils ont fournies à BINTER, ou de demander à BINTER de les transmettre directement à un autre responsable lorsque cela s'avère techniquement possible.

Enfin, nous vous informons que toute personne intéressée peut déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, en particulier lorsqu'elle n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits.

L'exercice des droits par l'utilisateur doit se faire par l'envoi d'une communication écrite, accompagnée d'une photocopie de la carte nationale d'identité ou d'autres moyens légaux prouvant l'identité de l'utilisateur, à l'adresse suivante :

BINTERCANARIAS S.A. (A/A Protection des données personnelles)
C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2
Polígono Industrial Melenara
35200 Telde, Gran Canaria

Ou par e-mail à lopd@bintersistemas.com.

Enfin, nous vous informons que toute personne intéressée peut déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, en particulier lorsqu'elle n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits.

BINTER reserves the right to cancel the BinterMás programme, as well as to modify its conditions at any time and with no previous notice. The conditions in force at any time are posted on the website of the Programme. In the event of cancellation, the holders will be notified of this and, as from the date of notification, they will have an additional month to accrue points and three months to redeem the totality of the points in their accounts. The cancellation of the Programme will not generate any benefit or compensation for the holders of the BinterMás card. BINTER is not responsible for the impossibility to carry out the Programme when this is due to legal impositions or force majeure.

Neither the Programme nor BINTER will be responsible due to any claim deriving directly or indirectly from the contractual or non-contractual relations of the holders and the companies participating in the Programme for the use or acquisition of services/products, advantages or benefits of these companies, regardless of whether these relations have occurred in an operation for obtaining the redemption of points. The Programme will only be responsible for noting points which was not duly carried out on condition that the conditions applicable in each case are complied with.

These General Conditions are completed with the Operative Conditions which contain the procedures for obtaining and redeeming and with the Particular Conditions applicable to each type of operation which are posted on the website of the Programme. The conditions of the Programme will be regulated, complied with and executed in accordance with Spanish laws and rules. As regards any question arising in relation to the interpretation and application of these General Conditions, the parties expressly renounce their jurisdictions and expressly submit to the jurisdiction of the Courts and Tribunals of Las Palmas de Gran Canaria.

Due to their content, if any of the clauses is totally or partially null or inapplicable, it will be considered not to exist and the rest of the content of these conditions will continue to apply.

Obtaining / Accrual of points

The points accrue when the holder is identified with his BinterMás card in the reservation and /or check-in of his flight with BinterCanarias or at the time he uses the service in the establishments of the associated companies.

The points accrue in the holder’s account which is correctly identified with his BinterMás card at the check-in of his flight or in the establishment of the associated companies on condition that his name appears on the airline ticket or on the contract/invoice of the associated company. Regardless of the person who has paid and in accordance with the tariff or service contracted by the client, points will only accrue for the service or product consumed directly by the holder depending on the offer and conditions for obtaining the service or product for BinterCanarias and each of the associated companies which may be checked on the BinterMás website.

Claiming points not noted

The holder can claim that points not noted be included in his account by presenting the documentation which justifies and gives him the right to obtain points. As regards flights, a copy of the ticket or route receipt will be sent together with the boarding pass. Regarding services or products from associated companies, a copy of the contract / invoice will be sent. These despatches must be sent to by post or email and BINTER will not be responsible for their deterioration or loss.

Use / Exchange of points

The services involving points are personal and not transferable. They may be issued in the name of the holder, the beneficiaries (designated in writing and with a maximum of 4) and/or the person accompanying on Binter Canarias flights (passengers with tickets on the same legs / times as the holder and with a maximum of one accompanying person per flight and holder), depending on the offer and the conditions and use in force for BinterCanarias and each of the associated companies posted on the BinterMás website. The issue of a service with points is conditioned by the existence of a sufficient balance in the holder’s account.

The holder must accredit himself as such at the time an exchange of points is carried out in his account. In no case may the holders of accounts with guardianship exchange points. The exchange of points in guardianship accounts may solely and exclusively be carried out by the legal representative of the account of the minor.

The services with points are subject to restrictions, therefore, the holder must be informed of the availability, conditions of issue and use before carrying out the exchange. Exchanges of points are not reimbursable in any circumstances.

On carrying out an exchange of points for an associated company, the holder can obtain an authorization code with which he can make a reservation of BinterMás points charged to the associated company. The generation of the authorization code implies that the corresponding points are subtracted from the client’s account. The authorization code is valid for 3 months, a period in which it must be used in the associated company. Once the period of validity has elapsed, the unused code will automatically expire with no possibility to be reimbursed or used subsequently.