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Suggestions, plaintes et félicitations

Dans Binter nous engageons à améliorer nos services en permanence, avec la résolution de tout incident visant la satisfaction de nos clients. Nous mettons à votre disposition ce formulaire pour nous transmettre votre suggestions, félicitations ou réclamations..

Afin de faciliter le traitement des réclamations, elles doivent être présentées à travers le formulaire électronique suivant ou les formulaires papier disponibles dans les aéroports où Binter est présent.

En outre, vous pouvez consulter tous vos droits en vertu du contrat de transport au paragraphe 5 - Droits des passagers.

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