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Avantages

"},{"blockId":"collapse","id":"bintermas-avantages","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les avantages de BinterMás?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les titulaires de BinterMás obtiennent des points à échanger contre des prix ainsi que des cadeaux gratuits, et bénéficient d'avantages exclusifs, en fonction du type de carte.

"},{"blockId":"collapse","id":"bintermas-verte","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les avantages de la carte Verte?","altText":"","longDescription":"","text":"

En tant que titulaire de la carte BinterMás Verte, vous bénéficiez de la priorité sur les listes d'attente pour les vols de Binter Canarias et auprès du Service clientèle au (922) o (928) 327 700 et êtes également informé des offres à l'avance.

"},{"blockId":"collapse","id":"bintermas-argent","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les avantages de la carte Argent?","altText":"","longDescription":"","text":"

En tant que titulaire de la carte BinterMás Argent, vous bénéficiez des avantages suivants sur les vols Binter Canarias : plus haut niveau de priorité sur les listes d'attente, service clientèle exclusif au (922) o (928) 327 701, gestion de l'enregistrement par téléphone, possibilité d'emporter 10 kg supplémentaires gratuitement et priorité dans le traitement des bagages.

"},{"blockId":"collapse","id":"bintermas-or","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les avantages de la carte BinterMás Or?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les titulaires de BinterMás Or bénéficient des services suivants sur les vols de Binter Canarias : priorité maximale sur les listes d'attente, service clientèle exclusif au (922) o (928) 327 702, gestion de l'enregistrement par téléphone, franchise supplémentaire de 10 kg pour les bagages en soute, priorité dans la livraison des bagages, carte supplémentaire pour le conjoint/compagnon et comptoir d'enregistrement prioritaire Or dans les aéroports de Gran Canaria, Tenerife Nord, Fuerteventura, Lanzarote et La Palma.

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Carte BinterMás

"},{"blockId":"collapse","id":"carte-types","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Combien de types de cartes existe-t-il?","altText":"","longDescription":"","text":"

Trois : Verte, Argent et Or. En fonction du nombre de points qu'il a cumulés sur ses vols Binter Canarias, le client peut changer de carte tout en conservant le même numéro.

"},{"blockId":"collapse","id":"avoir-cartes-argent-or","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Comment obtenir les cartes Argent et Or?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les Cartes Argent ou Or peuvent être obtenues en fonction du nombre de points cumulés exclusivement sur BinterCanarias. La Carte Argent peut être obtenue en cumulant 2 500 points sur les vols BinterCanarias en 12 mois maximum ; pour la Carte Or, vous devez cumuler 8 000 points sur les vols BinterCanarias en 12 mois maximum.

"},{"blockId":"collapse","id":"renouveler-cartes","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Les cartes doivent-elles être renouvelées?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les Cartes Argent et Or ont une date d'expiration, mais il n'est pas nécessaire d'en demander le renouvellement puisque la nouvelle carte vous est envoyée automatiquement à votre domicile. Le type de carte est attribué en fonction des points cumulés sur les vols BinterCanarias l'année précédente.

"},{"blockId":"collapse","id":"conserver-niveau","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Comment le niveau Or est-il maintenu? Et le niveau Argent?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les renouvellements des Cartes Argent et Or ont lieu au mois de janvier, après vérification du nombre de points cumulés sur BinterCanarias au cours de l'année civile précédente. Les niveaux sont maintenus en fonction des points cumulés, à savoir 2 500 points pour le niveau Argent et 8 000 points pour le niveau Or.

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Points

"},{"blockId":"collapse","id":"point-niveau","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les points de niveau?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les points de niveau sont ceux obtenus exclusivement sur les vols BinterCanarias et sont utilisés uniquement pour établir le niveau de la carte BinterMás.

"},{"blockId":"collapse","id":"obtenir-points","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Comment obtenir des points?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les points sont obtenus en indiquant votre numéro de carte BinterMás dans la réservation des vols ; ils sont ainsi cumulés automatiquement entre 24 et 48 heures après le vol.

Pour les entreprises partenaires, veuillez vous identifier en présentant votre carte BinterMás lors de l'utilisation du service souscrit. Les points seront comptabilisés sur votre compte au plus tard le 5 du mois suivant.

"},{"blockId":"collapse","id":"nombre-points","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Comment connaître mon nombre de points?","altText":"","longDescription":"","text":"

Votre nombre de points peut être consulté sur notre site Web, via l'option Relevé des points dans la rubrique BinterMás.

Pour consulter votre nombre de points à travers le site Web, vous devez vous identifier dans le système. Pour ce faire, veuillez cliquer sur ‘ Identification ’ à la page d'accueil.

"},{"blockId":"collapse","id":"points-non-credites","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"S'il me manque des points sur mon compte, est-il possible de les réclamer?","altText":"","longDescription":"","text":"

Vous pouvez réclamer des points non comptabilisés sur votre compte jusqu'à 6 mois après l'achat du produit et/ou du service donnant droit au cumul de points. Les points de transaction antérieurs à la date d'inscription au Programme ne seront en aucun cas comptabilisés.

Pour réclamer des points non comptabilisés auprès d'entreprises partenaires, veuillez envoyer les documents suivants à clientes@bintermas.com :

- Numéro de pièce d'identité
- Numéro de carte BinterMás
- Copie du contrat et/ou de la facture au nom du titulaire de la carte

Si la demande répond aux conditions relatives à la comptabilisation des points, le mouvement apparaîtra dans un délai maximum de 45 jours à compter de la réception de la demande.

Vous pouvez demander des points non comptabilisés sur les vols BinterCanarias via le site Web et l'option Comptabiliser les points.

"},{"blockId":"collapse","id":"points-perimes","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Les points ont-ils une date d'expiration?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les points obtenus par le titulaire et non utilisés expirent le 31 mars de la troisième année écoulée à compter de leur obtention.

"},{"blockId":"collapse","id":"point-acheter","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Qu'est-ce que l'achat de points? Comment acheter des points?","altText":"","longDescription":"","text":"

S'il vous manque quelques points pour obtenir un prix, vous avez la possibilité d'en acheter en appelant le (922) o (928) 327 700 ou via le site Web avec l'option Acheter des points.

"},{"blockId":"collapse","id":"points-convertir","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Comment échanger mes points?","altText":"","longDescription":"","text":"

L'échange de points BinterMás dans les entreprises associées sélectionnées (1) peut se faire en appelant le (922) ou le (928) 327 700 du lundi au vendredi, hors période festive, de 8:00 à 20:00, avec un préavis minimum de 48 heures. Dans les autres entreprises associées (2), l'échange de points peut se faire par l'intermédiaire du numéro de téléphone de contact qui figure dans le profil de chaque entreprise.

Les billets Binter peuvent également être échangés sur la page web dans la section Recherche de vols contre des points ou en appelant le (922) ou le (928) 327 700 du lundi au dimanche de 6:00 à 22:00.

Pour échanger des points contre des vols sur le réseau Iberia ou pour louer une voiture avec CICAR et/ou Avis, la réservation doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance.

(1) Avis, Barceló Hotel Group, Be Cordial Hotels & Resorts, Binter, Buendía Corralejo Nohotel, CICAR, Coral Hotels, DISA, Dreamplace Hotels & Resorts, Gold by Marina, Hoteles Elba, Iberia, Iberostar Hotels & Resorts, Lopesan Hotel Group, Marina Gran Canaria, Salobre Golf Resort, Salobre Hotel Resort & Serenity, Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa, Unicef.

(2) Arrecife Gran Hotel & Spa, CanariasViaja, Dunas Hotels & Resorts, Gloria Thalasso & Hotels, Fuerteventura Golf Club, H10 Hotels, Hotel Parque Tropical, Meliá Hotels International, R2 Hotels, Santander Consumer Finance, Secrets Bahía Real, Talasoterapia Las Canteras, Vila Baleira Hotels & Resorts.

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Bénéficiaires

"},{"blockId":"collapse","id":"qui-utiliser-points","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Qui peut utiliser mes points?","altText":"","longDescription":"","text":"

Les bénéficiaires préalablement désignés par le titulaire peuvent utiliser leurs points pour émettre des billets en échange de points pour des vols de Binter Canarias et Iberia ou profiter de locations avec Cicar et Avis. Il est indispensable que la demande du prix/service soit faite par le titulaire. L'échange de points avec le reste des entreprises partenaires ne peut être réalisé qu'au nom du titulaire.

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BinterMás Enfants

"},{"blockId":"collapse","id":"criteres-bintermas-enfants","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les critères pour être titulaire BinterMás Enfant?","altText":"","longDescription":"","text":"

BinterMás Enfant est accessible aux enfants âgés de 2 à 11 ans dont l'un des représentants légaux est titulaire de BinterMás.

"},{"blockId":"collapse","id":"inscription-bintermas-enfants","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Comment s'inscrire?","altText":"","longDescription":"","text":"

L'inscription au programme BinterMás Enfant peut être effectuée en appelant le (922) o (928) 327 700 ; du lundi au vendredi de 8:00 h à 20:00 h. Les enfants de plus de deux (2) ans peuvent être titulaires d'un compte géré par leur représentant légal, à condition que ce dernier soit titulaire de BinterMás. Le représentant légal est responsable du compte géré et de l'utilisation de la carte.

"},{"blockId":"collapse","id":"avantages-bintermas-enfants","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les avantages de BinterMás enfants?","altText":"","longDescription":"","text":"

Priorité sur les listes d'attente pour les vols BinterCanarias
Cumul de points
Utilisation de points

"},{"blockId":"collapse","id":"types-cartes","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quels sont les types de cartes BinterMás enfants?","altText":"","longDescription":"","text":"

BinterMás Enfant propose deux cartes, selon l'âge de l'enfant :

Carte Enfants: pour les enfants âgés de 2 à 6 ans
Carte Junior: pour les enfants âgés de 7 à 11 ans

"},{"blockId":"collapse","id":"points-enfants-echanger","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Comment échanger les points?","altText":"","longDescription":"","text":"

Le représentant légal de l'enfant est responsable du compte géré et de l'utilisation de la carte. Par conséquent, l'échange de points est effectué uniquement et exclusivement par le représentant légal et jamais par l'enfant.

L'échange de points se fait par téléphone au (922) o (928) 327 700 (service disponible tous les jours de 6 h à 22 h 00). Nous vous conseillons de consulter au préalable les conditions correspondant au tarif pour échanger des points contre des vols BinterCanarias. Pour échanger vos points avec nos entreprises partenaires, veuillez consulter les informations disponibles dans la section Entreprises partenaires et Promotions.

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Contact BinterMás

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Par courrier électronique:

clientes@bintermas.com

Par téléphone:

(922) o (928) 327 700

Du lundi au vendredi de 8:00 h à 20:00 h

Par courrier postal:

C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2

35214, Telde

Las Palmas

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Documentación

Quels documents sont-ils nécessaires pour voyager?

Puis-je bénéficier de la réduction accordée aux résidents des îles Canaries et Baléares ? Quels documents sont-ils nécessaires?

Quels documents sont-ils nécessaires pour bénéficier de la réduction famille nombreuse?

Quels documents sont-ils nécessaires pour bénéficier de la réduction réservée aux plus de 60 ans ? Et celle réservée aux moins de 29 ans?

Comment justifier mon statut d'étudiant?