Si vos bagages ont été endommagés ou ne sont pas arrivés au moment prévu, nous vous prions de nous en excuser. Nous veillons à éviter que de tels incidents se produisent mais ils ne relèvent pas toujours de notre responsabilité.
Dans ce cas, nous vous informerons sur les démarches à suivre en cas d'incident lié à des bagages enregistrés.