L'accompagnement des enfants mineurs voyageant avec Binter dépend de leur âge.
| Âge | Tarif correspondant | Obligatoirement accompagné | Personne accompagnant l'enfant | |
|---|---|---|---|---|
| 0 - 2 ans | Bébé (Infant) | OUI | - Passager de plus de 16 ans | |
| 3 - 11 ans | Enfant (Child) | OUI |
- Passager de plus de 16 ans - Assistance des enfants non accompagnés (pour les plus de 5 ans) |
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| 12 - 17 ans | Adulte | NON |
- Passager de plus de 16 ans - Assistance pour les enfants non accompagnés |
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Chaque passager adulte peut voyager avec 2 bébés maximum (de moins de 24 mois), à condition que l'un d'entre eux soit âgé de plus de 18 mois et voyage avec un siège/adaptateur homologué. Dans ce cas, l'enfant de plus de 18 mois doit avoir un billet "Enfant" (Child) et le plus jeune un billet "Bébé" (Infant).
Les nouveau-nés peuvent voyager en avion à partir de 48 heures de vie, mais il est conseillé d'attendre qu'ils aient une semaine.
Les enfants de moins de 14 ans voyageant sur le territoire national ne sont pas tenus de disposer d'une carte d'identité ou d'un passeport s'ils sont accompagnés. Ils sont sous la responsabilité de la personne qui les accompagne.
Les résidents, membres de familles nombreuses etc. doivent présenter les justificatifs correspondants.
Pour les vols extracommunautaires, un passeport et un visa valides sont exigés.
De plus, il est recommandé de disposer d'une autorisation et d'une photocopie de la carte d'identité du parent ne participant pas au voyage, et, le cas échéant, de l'original du livret de famille ou du document attestant l'autorité parentale, car ils pourraient être demandés au poste frontière et l'enfant pourrait se voir refuser la sortie du territoire.
Pour les enfants mineurs effectuant un vol avec correspondance, l'agent d'assistance vous informera à l'aéroport de départ sur le fait que sans les documents nécessaires, la sortie du territoire pourrait être refusée au poste frontière de la destination où l'enfant ferait escale. Dans ce cas, la compagnie aérienne ne saurait être tenue responsable et le passager devrait retourner à l'aéroport de départ par ses propres moyens.
Binter propose un service d'accompagnement pour les enfants mineurs non accompagnés. L'assistance concerne les enfants de plus de 5 ans.
- - Enfants de moins de 5 ans: doivent être accompagnés d'un autre passager de plus de 16 ans.
- - Entre 5 y 11 años: le service d'accompagnement est obligatoire
- - Enfants de 12 à 17 ans: le service d'accompagnement n’est pas obligatoire.
Pour les vols dont la correspondance est assurée par une autre société de transport ou les vols Binter impliquant une escale avec nuitée, les enfants mineurs ne peuvent pas bénéficier du service d'accompagnement.
Sur les vols internationaux, le service des mineurs non accompagnés est disponible pour les enfants munis d'un passeport européen.
Réservation
Vols interinsulaires Canaries: pour les enfants âgés de 5 à 11 ans, le tarif spécifique "Mineur non accompagné" doit être sélectionné. Le montant du tarif varie en fonction du trajet.
Pour les mineurs de 12 à 17 ans, un tarif générique doit être sélectionné et le service d'accompagnement, dont le prix est de 18 € par trajet, doit être demandé séparément.
Vols interinsulaires Madère - Porto Santo: pour les mineurs âgés de 5 à 17 ans, un tarif générique doit être sélectionné et le service d'accompagnement, dont le prix est de 18 € par trajet, doit être demandé séparément.
Autres vols: pour les mineurs âgés de 5 à 17 ans, le billet doit être acheté avec un tarif générique et le service d'accompagnement, dont le prix est de 50 € par trajet, doit être demandé séparément.
Il est recommandé de demander le service d'accompagnement au moment de réaliser la réservation afin qu'il soit garanti par la compagnie. La demande peut être effectuée en appelant notre service téléphonique (902 391 392 - +34 928 327 700), dans une agence de voyage ou dans nos bureaux de vente situés dans les aéroports.
Démarche à suivre
- - Lors de la réservation
- Le service d'accompagnement doit être demandé au moment de la réservation afin d'être confirmé par Binter.
- - Avant et pendant le vol
- L'enfant mineur et l'adulte l'accompagnant à l'aéroport de départ doivent se présenter au comptoir d'enregistrement suffisamment à l'avance pour remettre les documents nécessaires, à savoir :
- Billet avec réservation confirmée pour tout le voyage
- Décharge de responsabilité où sont indiquées les coordonnées de la personne accompagnant l'enfant mineur au départ et celles de la personne l'accueillant à l'arrivée. Ce document est envoyé par e-mail au passager une fois la réservation confirmée. Il peut également être demandé et signé au comptoir d'enregistrement.
- Passeport et visas , si nécessaire.
- Si la personne qui dépose ou accueille l'enfant n'est pas le père, la mère ou le tuteur, elle doit présenter une pièce d'identité, une autorisation écrite signée par le père, la mère ou le tuteur afin que les personnes concernées puissent déposer et accueillir l'enfant, et une photocopie de la pièce d'identité de la personne l'ayant signée.
- Il est également conseillé de présenter le livret de famille.
- Autres documents exigés (certificat de résidence, carte de famille nombreuse, etc.).
- D'autre part, la personne responsable de l'enfant ne peut pas quitter l'aéroport de départ avant le décollage de l'avion.
- Le personnel d'assistance prend en charge l'enfant dès l'embarquement du vol. L'enfant est accompagné jusqu'à l'avion et pris en charge par l'équipage. Un siège est ensuite attribué à l'enfant de sorte que l'équipage puisse s'occuper de lui et le surveiller pendant le vol.
- - À l'arrivée
- À l'arrivée, le personnel d'assistance accueille l'enfant et le conduit à la/aux personne/s autorisée/s dont le nom figure sur la décharge de responsabilité. Cette personne doit présenter une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) et signer la décharge de responsabilité.
