Visión: Llegar a ser para los canarios “su” compañía aérea, contribuyendo a mejorar su bienestar, superando las limitaciones de la insularidad, siendo motor de cohesión social y desarrollo regional, generando orgullo por hacer las cosas bien y diferenciándonos por la excelencia en el servicio y la calidad.
Misión: Ser los garantes de una conectividad de calidad que una a las islas y rompa con la lejanía, con vocación de servicio público, orientados a satisfacer y fidelizar a los clientes, poniendo en valor nuestra esencia canaria y comprometidos con una gestión eficiente que reduzca costes, mejore el producto y dé estabilidad al Sistema.
Valores: Para nosotros lo más valorado son nuestros clientes y nuestras personas, a los que debemos lo que somos como aerolínea y que nos sirven de fuente de inspiración para cada día trabajar en satisfacer más y mejor sus necesidades y expectativas.
• La excelencia operativa: orientación al cliente, puntualidad y fiabilidad
• El desarrollo profesional y personal de las personas
• Igualdad y diversidad
• Responsabilidad, lealtad y compromiso
• Integridad, transparencia y honestidad
• Espíritu de perfección y mejora continua
• Resiliencia
• Canariedad
• Innovación
• Sostenibilidad