Seleccionar asiento

En nuestros vuelos internacionales o entre Canarias y el resto de España podrá reservar asientos con un extra de espacio para volar con mayor comodidad. Estos asientos se encuentran situados en las salidas de emergencia, por lo que para hacer uso de estas plazas deberá cumplir con los siguientes requerimientos:

• - debe tener como mínimo 12 años de edad.
• - debe comprender las instrucciones en español o inglés.
• - debe estar dispuesto a prestar ayuda en el improbable caso que se produzca una emergencia.
• - debe ser capaz de realizar las tareas exigidas sin ninguna ayuda de un compañero o familiar.
• - no puede estar embarazada.
• - no puede viajar con alguien que necesite su ayuda en caso de emergencia.
• - no puede viajar con un bebé.
• - no puede viajar con un animal en cabina.
• - no tener alguna discapacidad física o psicológica.
• - debe poder acoplarse el cinturón de seguridad con holgura.

Nuestro personal del aeropuerto verificará si el pasajero cumple con los requisitos para sentarse en un asiento en la fila de la salida de emergencia. Si el pasajero no cumple con los requisitos, se le asignará un asiento estándar.

Por favor tenga en cuenta que todo el equipaje de mano debe almacenarse en los compartimentos previstos a tal efecto, ya que no se admite la presencia de objetos junto a los asientos de las filas de las salidas de emergencia, ni debajo de ellos.

Términos y condiciones de asientos XL y preferentes

Cambios

Si las condiciones de la tarifa de su billete aéreo le permiten realizar cambios, y decide cambiar su vuelo, podrá seleccionar un asiento equivalente en su nuevo vuelo llamando al (922) o (928) 327 700. Si no hay disponible un asiento equivalente, el importe del servicio no será reembolsado.

Reembolsos

El reembolso solo se permitiría por cambio de avión que impida asignar un asiento equivalente o porque tras la reserva anticipada de asiento sufra algún tipo de situación imprevista que le impida cumplir con los requerimientos físicos requeridos para ocupar dichos asientos.