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Titolarità del portale

BINTER CANARIAS, S.A., in seguito BINTER CANARIAS, con sede legale in C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, 35214, Telde, Las Palmas e con Partita I.V.A. (CIF) A-38666897, iscritta al Registro delle Imprese di Las Palmas, al foglio 214, tomo 1671, sezione 8ª, pagina GC31164, è titolare degli indirizzi URL www.bintercanarias.com, m.bintercanarias.com e movil.bintercanarias.com, come si legge nella nota a margine dell'iscrizione 42ª, nel foglio 121 del Tomo 939 Generale, pagina G.C. 4948.

Condizioni generali d'uso

I termini e le condizioni indicate di seguito regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.bintercanarias.com, m.bintercanarias.com e movil.bintercanarias.com (in seguito WEB BINTERCANARIAS), di proprietà di BINTER CANARIAS, S.A. con sede presso l'Aeroporto di Gran Canaria, Telde; il cui scopo è quello di fungere da porta di accesso a BINTER CANARIAS, sia internamente che esternamente, offrendo agli utenti informazioni, servizi e contenuti attraverso il Web.

l'utente si impegna a fare un uso adeguato dei contenuti e dei servizi offerti da BINTER CANARIAS attraverso il sito WEB BINTERCANARIA.

BINTER CANARIAS potrà stabilire delle Condizioni Particolari per l'utilizzo di determinati contenuti e servizi, che saranno conosciute e accettate dall'utente prima del loro utilizzo. Tali Condizioni Particolari possono sostituire in tutto o in parte, completare e/o modificare quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali, fermo restando che l'utente accetta pienamente le presenti Condizioni Particolari semplicemente accedendo e utilizzando i contenuti o i servizi regolati dalle presenti Condizioni Particolari. In caso di contraddizione tra i termini e le condizioni indicate nelle Condizioni Generali e in quelle Particolari, queste ultime prevarranno sempre rispetto ai termini incompatibili, e solo per quei servizi e/o contenuti che sono soggetti a tale regolamentazione specifica.

BINTER CANARIAS adotterà tutte le misure a sua disposizione per prevenire qualsiasi tipo di condotta contraria alle Leggi Spagnole e collaborerà con le Autorità competenti nell'identificazione dei soggetti responsabili delle azioni che possono implicare violazioni delle leggi applicabili al sito web di BINTERCANARIAS.

Si acquisisce la condizione di utente accedendo al sito web di BINTERCANARIAS da qualsiasi tipo di dispositivo. l'utente utilizzerà unicamente i servizi e i contenuti per fini privati e/o a causa della sua condizione di cliente di BINTER CANARIAS; escludendo qualsiasi modalità di successivo utilizzo degli stessi a scopo di lucro o per trarne qualsiasi beneficio, diretto o indiretto.

Qualora l'utente dovesse decidere di non accettare le presenti Condizioni Generali, le Condizioni Particolari eventualmente applicabili, o le nuove condizioni che potrebbero sostituirle in futuro, dovrà astenersi dall'accedere al web BINTERCANARIAS.

Facciamo ragionevoli sforzi per mantenere il sito aggiornato e in buone condizioni di funzionamento. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità o garanzia che l'accesso al sito sia infallibile, continuo o privo di difetti; non possiamo nemmeno garantire che il contenuto a cui si può accedere attraverso il sito sia privo di elementi dannosi, virus, guasti, omissioni, disconnessioni o altri elementi che possono causare danni e interessi. Non saremo responsabili nemmeno dei danni e interessi di qualsiasi tipo o natura derivanti dall'uso del sito compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli causati a sistemi informatici, dispositivi, o quelli causati da un uso inadeguato del sito, interruzioni o difetti nella trasmissione dei dati attraverso Internet o quelli causati da terzi attraverso azioni o intromissioni illegittime che sfuggano al nostro controllo.

Oggetto del sito Web

Attraverso l'accesso al web BINTERCANARIAS, l'utente potrà godere dell'utilizzo di vari contenuti e servizi che saranno offerti da BINTER CANARIAS o, se del caso, da fornitori terzi alle condizioni per essi stabilite.

In generale, i servizi e i contenuti offerti attraverso il web BINTERCANARIAS saranno disponibili in spagnolo, inglese e francese, fatta salva la possibilità - su decisione di BINTER CANARIAS - di accedervi nelle altre lingue ufficiali regionali, nonché in altre lingue parlate nell'Unione Europea diverse da quelle citate sopra.

BINTER CANARIAS si riserva il diritto di mantenere, escludere o modificare, se del caso, i contenuti e i servizi prestati attraverso il sito web, senza preavviso agli utenti, fatte salve le disposizioni delle Condizioni Particolari che regolano l'uso di un determinato servizio e/o contenuto rivolto ai clienti di BINTER CANARIAS. l'accesso al sito è gratuito, e non è necessaria un'autorizzazione preliminare, iscrizione o registrazione, tranne per i servizi e contenuti specifici destinati ai clienti di BINTER CANARIAS in cui così venga stabilito nelle presenti condizioni generali o nelle loro condizioni particolari.

Tuttavia, BINTER CANARIAS potrà esigere agli utenti che non sono clienti di tale società il pagamento di un corrispettivo economico per l'accesso e il godimento di determinati contenuti e/o servizi, servizi e contenuti che verrebbero regolati nelle relative Condizioni Particolari comunicate in precedenza all'utente. Resta inteso che l'utente accetta pienamente tali Condizioni Particolari semplicemente accedendo e utilizzando i contenuti o i servizi regolati dalle citate Condizioni Particolari.

BINTER CANARIAS potrà modificare unilateralmente e senza preavviso, la fornitura, la configurazione e il contenuto del web BINTERCANARIAS, nonché le condizioni di utilizzo dello stesso e l'accesso ai servizi prestati, fatte salve le disposizioni delle Condizioni Particolari che regolano l'utilizzo di un determinato servizio e/o contenuto destinato ai clienti di BINTER CANARIAS.

Diritti e obblighi dell'utente

Per il semplice fatto di accedere alla pagina l'utente, in qualità di destinatario finale dei servizi e dei contenuti, si impegna ad osservare e rispettare i seguenti obblighi, diritti e divieti.

Diritti e obblighi:

l'utente potrà e, se del caso, sarà obbligato a:

Accedere gratuitamente e senza necessità di previa autorizzazione ai contenuti e ai servizi della pagina disponibili in quanto tali, fatte salve le condizioni tecniche, particolari o la necessità della registrazione previa in relazione a servizi e contenuti specifici destinati ai clienti di BINTER CANARIAS come determinato nelle presenti condizioni generali o nelle condizioni particolari di tali servizi.
Utilizzare i servizi e i contenuti disponibili per il loro uso esclusivamente privato, fatte salve le disposizioni delle Condizioni Specifiche che regolano l'uso di un determinato servizio e/o contenuto destinato ai clienti di BINTER CANARIAS. l'utente potrà scaricare una sola copia del sito web per la sua visualizzazione "off-line" per fini personali e non commerciali. Fare un uso corretto e lecito del sito, conformemente alla legislazione vigente, la morale, i buoni costumi e l'ordine pubblico.
Informare BINTER CANARIAS di qualsiasi azione o contenuto che possa essere contrario alla Legge e ai diritti fondamentali e alle libertà pubbliche dell'utente, di BINTER CANARIAS, di terzi, o che possa pregiudicare il corretto funzionamento del sito e degli utenti e clienti dello stesso, con una comunicazione indirizzata a [email protected]
Non accedere o utilizzare i servizi e i contenuti del sito per fini illeciti, lesivi dei diritti e delle libertà di terzi, o che possano pregiudicare, danneggiare o impedire in qualsiasi modo, l'accesso agli stessi a danno di BINTER CANARIAS o di terzi.
Non utilizzare i servizi, totalmente o parzialmente, per promuovere, vendere, contrattare, divulgare pubblicità o informazioni proprie o di terzi senza la preventiva autorizzazione da parte di BINTER CANARIAS.
l'utente del sito risponderà personalmente dei danni e interessi di qualsiasi natura causati a BINTER CANARIAS, direttamente o indirettamente, per l'inadempienza di uno qualsiasi degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali o da altre norme che regolano l'utilizzo del sito.

Divieti:

l'utente non potrà in nessun caso:

Realizzare qualsiasi azione che implichi la copia, la riproduzione, la distribuzione, la comunicazione pubblica, la trasformazione o qualsiasi altra azione simile che implichi la modifica o l'alterazione di tutto o parte del contenuto del sito senza la preventiva autorizzazione per iscritto di BINTER CANARIAS o del terzo titolare dei diritti di proprietà intellettuale e industriale.
Inserire in siti web di vostra responsabilità o proprietà di terzi "metatags" corrispondenti a marchi, nomi commerciali o segni distintivi di proprietà di BINTER CANARIAS.
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Creare frame all'interno di un sito web di vostra responsabilità o di vostra proprietà che riproducano la home page e/o le pagine accessibili attraverso la stessa, corrispondenti al web BINTERCANARIAS, senza aver prima ottenuto l'autorizzazione di BINTER CANARIAS.
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Diritti e obblighi di BINTER CANARIAS

BINTER CANARIAS si riserva i seguenti diritti:

Modificare le condizioni di accesso alla pagina, tecniche o meno, unilateralmente e senza preavviso agli utenti, fatto salvo quanto stabilito nelle Condizioni Particolari che regolano l'utilizzo di un determinato servizio e/o contenuto destinato ai clienti di BINTER CANARIAS.
Stabilire condizioni particolari e, se del caso, l'esigenza di un prezzo o altri requisiti per l'accesso a determinati servizi e/o contenuti.
Limitare, escludere o condizionare l'accesso degli utenti quando non ci siano tutte le garanzie di corretto utilizzo del sito da parte degli stessi in conformità con gli obblighi e i divieti da essi assunti.
Escludere determinati contenuti - compresi i messaggi inseriti dai clienti nei forum del sito web - esistenti nel sito web, quando BINTER CANARIAS sia effettivamente a conoscenza del fatto che il contenuto salvato è illecito o che danneggia la proprietà o i diritti di terzi che possono richiedere un risarcimento. In questo caso, BINTER CANARIAS agirà in modo diligente per rimuovere i citati contenuti o rendere impossibile l'accesso agli stessi.
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Modificare, cancellare o aggiornare tutto o parte dei contenuti o servizi offerti attraverso il sito, senza necessità di preavviso, fatto salvo quanto stabilito nelle Condizioni Particolari che regolano l'utilizzo di un determinato servizio e/o contenuto destinato ai clienti di BINTER CANARIAS.
Intraprendere qualsiasi azione legale o giudiziaria che possa essere conveniente per la tutela dei diritti di BINTER CANARIAS nonché di terzi che forniscono i loro servizi o contenuti attraverso il sito, ogniqualvolta sia previsto.
Richiedere il risarcimento che potrebbe derivare dall'uso indebito o illecito di tutti o parte dei servizi e dei contenuti prestati attraverso il sito.

Esenzione e limitazione di responsabilità

BINTER CANARIAS è esente da qualsiasi tipo di responsabilità per danni e interessi di qualsiasi tipo nei seguenti casi:

A causa dell'impossibilità o difficoltà di connessione alla rete di comunicazione attraverso cui questo sito web è accessibile, indipendentemente dal tipo di connessione utilizzata dall'utente.
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BINTER CANARIAS non sarà responsabile di eventuali ritardi o guasti nell'accesso e/o nel funzionamento dei servizi e/o dei contenuti del sito web, dovuti ad un caso di Forza Maggiore. Per 'caso di forza maggiore' si intendono tutte quelle cause che non potevano essere previste o che, anche se prevedibili, erano inevitabili, e che comportano l'inadempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi. Questi includono, ma non limitatamente, scioperi, sia da parte dei suoi lavoratori che di quelli altrui, insurrezioni o rivolte, nonché regolamenti emanati da qualsiasi autorità civile o militare, disastri naturali come terremoti, inondazioni, fulmini o incendi, guerre, serrate o qualsiasi altra situazione di forza maggiore"
BINTER CANARIAS non assume alcuna responsabilità per le opinioni espresse o i messaggi inseriti dagli utenti e/o clienti nei forum o nei gruppi di discussione esistenti sul sito web o a cui si potrebbe accedere attraverso lo stesso.

Informazioni sul servizio di prenotazione e vendita di biglietti

Fatto salvo quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali, si indica che il servizio di prenotazione e vendita di biglietti aerei di Binter Canarias, S.A., accessibile attraverso www.bintercanarias.com, m.bintercanarias.com e movil.bintercanarias.com è fornito dall'ente commerciale Operaciones Turísticas CanariasViaja S.A. (in seguito OTCV) con sede in Calle El Pilar 28 -Local A- Entresuelo, 38002 Santa Cruz de Tenerife e con Partita I.V.A. (CIF) A38876454, iscritta al Registro delle Imprese di Santa de Cruz de Tenerife, Tomo 2880, Foglio 139, Sezione 8ª, Pagina TF-40611, Iscrizione 1ª.

OTCV è un'agenzia di viaggi con licenza del Gruppo Mayorista-Minorista numero IC 94, concessa e supervisionata dalla Direzione Generale del Governo delle Canarie competente in materia di ordinamento turistico.

Uso e custodia di password di accesso

I codici di accesso -utente e password- che BINTER CANARIAS mette a disposizione - se del caso - dell'utente del sito web e/o cliente di BINTER CANARIAS per l'accesso e/o l'utilizzo di un determinato servizio o contenuto esistente nel sito web, sono confidenziali, segreti, personali e non trasferibili per accedere e/o godere del suddetto servizio o contenuto.

Il servizio o il contenuto il cui accesso o fruizione richiede una preventiva convalida da parte dell'utente attraverso i codici di accesso può essere bloccato da BINTER CANARIAS nel caso in cui si verifichino un numero di tentativi non autorizzati di accesso o errori consecutivi nell'inserimento del codice. Tuttavia, BINTER CANARIAS potrà modificare tale numero di errori comunicandolo prima all'utente. Il blocco verrà tolto solo dopo che BINTER CANARIAS avrà verificato con successo l'identità dell'utente.

Una volta tolto il blocco, si procederà all'emissione e consegna dei nuovi codici.

l'utente è responsabile della riservatezza dei suoi codici di accesso e non deve mai, in nessun caso, renderli noti a terzi, né fare in modo che altri li possano scoprire scrivendoli su qualsiasi tipo di supporto.

Nel caso in cui i codici di accesso diventino noti, in modo fortuito o fraudolento. a terzi non autorizzati, e nel caso di qualsiasi altro tipo di problema che possa in qualche modo comprometterne la riservatezza, bisognerà immediatamente informare BINTER CANARIAS per telefono, lettera convenzionale o e-mail.

Proprietà intellettuale e industriale

Il copyright, i diritti di sfruttamento e tutti i diritti derivanti dalla proprietà, sia intellettuale che industriale, in relazione a www.bintercanarias.com, m.bintercanarias.com e movil.bintercanarias.com e ai contenuti, funzionalità e immagini, qualunque sia la loro natura e formato, documenti e altri elementi sono di proprietà di BINTER CANARIAS o di terzi che hanno concesso un'autorizzazione esclusiva a BINTER CANARIAS per il loro uso e/o riproduzione, distribuzione, trasformazione e comunicazione pubblica, senza dover interpretare in alcun momento che la messa a disposizione dell'Utente dei suddetti contenuti possa essere considerata come trasmissione o cessione dei diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale, che continueranno ad essere di esclusiva proprietà dei loro legittimi autori.

l'utente sa che i contenuti e i servizi offerti attraverso il sito - compresi tutti i commenti, le esposizioni e il codice html dello stesso, senza che questa lista sia limitativa - sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Il diritto di autore e di sfruttamento economico di questo sito appartiene a BINTER CANARIAS.

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Risoluzione delle controversie online

In conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e recante modifica del Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE, vi informiamo dell'esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online che facilita la risoluzione extragiudiziale di tali controversie per i contratti conclusi anche online tra i passeggeri residenti nell'UE e la compagnia aerea in modo indipendente, imparziale, trasparente, efficace ed equo

La piattaforma è un sito web interattivo e multilingue http://ec.europa.eu/odr, che fornirà, gratuitamente, un unico punto di accesso per i passeggeri residenti nell'UE e la compagnia aerea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie contrattuali derivanti da contratti di trasporto aereo conclusi online.

Binter Canarias non partecipa attualmente a questo programma e non è iscritta a un ente di Risoluzione Alternativa delle Controversie dei Consumatori, a meno che non sia obbligata a farlo dalla normativa vigente di uno stato membro dell'UE.

Informiamo inoltre il cliente che può inviare il suo reclamo all'azienda attraverso il seguente modulo.

Indirizzo di Posta Elettronica: [email protected]

Richiesta di informazioni

Per qualsiasi dubbio o suggerimento in merito alle condizioni d'uso di cui sopra ci potrete contattare al seguente indirizzo: [email protected].

Durata

l'accesso, i contenuti e i servizi offerti attraverso il sito hanno, in linea di principio, una durata indefinita. BINTER CANARIAS, tuttavia, è autorizzata a terminare o sospendere l'accesso ai servizi e/o ai contenuti degli stessi in qualsiasi momento, fatto salvo quanto eventualmente stipulato al riguardo nelle presenti Condizioni Generali o, se del caso, nelle Condizioni Particolari che regolano l'utilizzo di uno specifico servizio e/o contenuto per i clienti di BINTER CANARIAS.

Legislazione applicabile

Le presenti Condizioni generali che regolano questo sito Web saranno regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola. Se una qualsiasi clausola o sezione delle presenti Condizioni Generali d'Uso, che non è essenziale per la sua esistenza, viene dichiarata nulla o inapplicabile, la validità delle restanti clausole non sarà inficiata.

Le parti cercheranno di risolvere le loro divergenze riguardo alle presenti Condizioni Generali in modo amichevole. Nel caso in cui non si raggiunga un accordo, le parti possono fare appello alla giurisdizione spagnola ordinaria.