Passageiros com necessidades especiais

A Binter facilita a viagem dos passageiros com necessidade de assistência em cumprimento do Regulamento 1107/2006 sobre os direitos das pessoas com incapacidade ou mobilidade reduzida no transporte aéreo. Recomendamos comunicar as necessidades especiais com pelo menos 48 horas de antecedência. Isto permite-nos solicitar o serviço de assistência requerido e garantir que as necessidades de segurança no vôo estejam cobertas.

Pode-se comunicar as necessidades no momento de realizar a reserva tanto numa agencia de viagens, como na nossa própria página web, serviço de atendimento telefónico (900 105 189 - +34 928 327 748 - Portugal +351 291 290 129) ou nas agências de vendas no aeroporto.

Necessidades especiais

• Mobilidade reduzida (3 tipos):
  • Dificuldade para caminhar mas com capacidade para subir e descer escadas e chegar ao assento pelo seu próprio pé.
  • Grande dificuldade para caminhar, não podem subir e descer escadas mas sim chegar até ao seu assento.
  • Incapacidade para caminhar, se requere assistência a todo momento.
• Dificuldade de visão ou cegos, com ou sem cão guía.
• Dificuldades auditivas, surdos ou surdo-mudos.
• Incapacidade intelectual.
• Viajar com animal de apoio emocional. Deverá apresentar certificado médico em papel carimbado de um profissional colegiado de saúde mental autorizado declarando:
  • Que o passageiro tem uma incapacidade relacionada com a saúde mental.
  • Que é necessário para a sua saúde mental ou tratamento que o animal o acompanhe.
  • Que a pessoa que avalia o passageiro seja um profissional de saúde mental autorizado, e que o passageiro esteja baixo o seu cuidado profissional.
  • Data e tipo de autorização do profissional de saúde mental e em que estado ou jurisdição se expidiu
• Outras (qualquer outra necessidade não incluida anteriormente).