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Vantagens

"},{"blockId":"collapse","id":"vantagens-bintermais","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quais são as vantagens de pertencer a BinterMais?","altText":"","longDescription":"","text":"

Os titulares de cartões BinterMais recebem pontos que podem trocar por prémios e presentes gratuitos, além de usufruir de vantagens exclusivas, dependendo do tipo de cartão que possuem.

"},{"blockId":"collapse","id":"bintermais-verde","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Que vantagens tenho com o cartão Verde?","altText":"","longDescription":"","text":"

Como titular de um cartão BinterMais Verde tem prioridade na lista de espera nos voos da Binter Canarias, atendimento preferencial no (922) o (928) 327 700 e também o manteremos informado das ofertas com antecedência.

"},{"blockId":"collapse","id":"bintermais-prata","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Que vantagens tenho com o cartão Prata?","altText":"","longDescription":"","text":"

Como titular de um cartão BinterMais Prata tem as seguintes vantagens nos voos da Binter Canarias: maior prioridade na lista de espera, telefone exclusivo de atendimento ao cliente (922) o (928) 327 701, gestão telefónica do check-in, peso adicional gratuito de 10 kg e prioridade no handling de bagagens.

"},{"blockId":"collapse","id":"bintermais-ouro","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Que vantagens tem um titular de um cartão BinterMais Ouro?","altText":"","longDescription":"","text":"

Os titulares de um cartão BinterMais Ouro beneficiam dos seguintes serviços nos voos da Binter Canarias: prioridade máxima na lista de espera, número de telefone exclusivo de atendimento ao cliente (922) o (928) 327 702, gestão telefónica do check-in, franquia adicional de 10 kg na bagagem registada, prioridade na entrega de bagagens, cartão adicional para o cônjuge/parceiro e balcão de check-in Ouro preferencial nos aeroportos de Gran Canaria, Tenerife Norte, Fuerteventura, Lanzarote e La Palma.

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Cartão BinterMais

"},{"blockId":"collapse","id":"tipos-cartoes","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quantos tipos de cartões existem?","altText":"","longDescription":"","text":"

Três: Verde, Prata e Ouro. O cliente pode variar o tipo de cartão de acordo com a quantidade de pontos que acumulou nos seus voos com a Binter Canarias, mantendo sempre o seu número de cartão.

"},{"blockId":"collapse","id":"conseguir-cartoes-prata-ouro","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Como se conseguem os Cartões Prata e Ouro?","altText":"","longDescription":"","text":"

Poderá obter os Cartões Prata ou Ouro de acordo com o número de pontos acumulados exclusivamente com a BinterCanarias. Receberá o Cartão Prata se atingir 2.500 pontos nos voos da BinterCanarias num máximo de 12 meses; e o Cartão Ouro se atingir 8.000 pontos nos voos da BinterCanarias num máximo de 12 meses.

"},{"blockId":"collapse","id":"cartoes-renovacao","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"É preciso renovar os cartões?","altText":"","longDescription":"","text":"

Os cartões Prata e Ouro têm data de validade; mas não é necessário solicitar a renovação pois o novo cartão é automaticamente enviado para a sua morada, com o nível atribuído, de acordo com os pontos acumulados nos voos da BinterCanarias no ano anterior.

"},{"blockId":"collapse","id":"manter-nivel","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Como é mantido o nível Ouro? E o nível Prata?","altText":"","longDescription":"","text":"

As renovações dos Cartões Prata e Ouro são efetuadas em janeiro, verificando os pontos acumulados na BinterCanarias durante o ano civil anterior. Os níveis são mantidos através da acumulação de 2.500 pontos para o nível Prata e 8.000 pontos para o nível Ouro.

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Pontos

"},{"blockId":"collapse","id":"pontos-nivel","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"O que são pontos de nível?","altText":"","longDescription":"","text":"

Os pontos de nível referem-se aos pontos obtidos exclusivamente nos voos da BinterCanarias e são utilizados apenas para estabelecer o nível do cartão BinterMais.

"},{"blockId":"collapse","id":"obtendo-pontos","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Como posso obter os pontos?","altText":"","longDescription":"","text":"

Os pontos são obtidos através da inclusão do número do seu cartão BinterMais na reserva dos seus voos, desta forma, os pontos são anotados automaticamente entre 24 e 48 horas depois de ter voado.

Nas empresas associadas, identifique-se mostrando o su cartão BinterMais quando utilizar o serviço contratado. Os pontos serão anotados na sua conta, o mais tardar no dia 5 do mês seguinte.

"},{"blockId":"collapse","id":"conta-pontos","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Como é que posso saber quantos pontos tenho?","altText":"","longDescription":"","text":"

Pode consultar o estado da sua conta de pontos no nosso website, através da opção 'Mi Extrato' (O Meu Extrato) da secção BinterMais.

Para realizar a consulta dos pontos através da web é necessário que esteja autenticado no sistema previamente. Pode fazê-lo através da opção “Acesso a Identificação” da página principal.

"},{"blockId":"collapse","id":"pontos-perdidos","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Se me faltam pontos na minha conta, posso reclamar?","altText":"","longDescription":"","text":"

Pode reclamar pontos não anotados na sua conta até 6 meses após compra do produto e/ou serviço que lhe dá direito à acumulação. Em nenhuma circunstância serão anotados pontos de transações anteriores à data de adesão ao Programa.

Para reclamar pontos não registados de empresas associadas, envie para clientes@bintermas.com a seguinte documentação:

- Número do Bilhete de Identidade (BI) ou Cartão de Cidadão

- Número do cartão BinterMais

- Cópia do contrato e/ou fatura em nome do titular do cartão

Se o pedido cumprir os requisitos para o registo de pontos, verá o movimento no prazo máximo de 45 dias após a receção do pedido.

Pode solicitar pontos não anotados nos voos da BinterCanarias através do website na opção 'Anotar pontos'.

"},{"blockId":"collapse","id":"expiracao-pontos","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Os pontos expiram?","altText":"","longDescription":"","text":"

Os pontos obtidos pelo Titular e não utilizados expiram a 31 de março do terceiro ano após terem sido obtidos.

"},{"blockId":"collapse","id":"compra-pontos","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"O que é a compra de pontos? Como posso comprá-los?","altText":"","longDescription":"","text":"

Se lhe faltam poucos pontos para trocar por um prémio, tem a possibilidade de comprar pontos através do (922) o (928) 327 700 ou através do website na opção 'Comprar pontos'.

"},{"blockId":"collapse","id":"trocar-pontos","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Como posso trocar os meus pontos?","altText":"","longDescription":"","text":"

A amortização de pontos BinterMás nas empresas associadas seleccionadas (1) pode realizar-se através dos telefones (922) ou (928) 327 700, de segunda a sexta-feira, não festivo, das 8:00 às 20:00 horas, com um mínimo de 48 horas de antecedência. No resto das empresas associadas (2), a troca de pontos pode ser feita através do número de telefone de contacto que aparece no perfil de cada empresa.

Os bilhetes Binter também podem ser trocados através da página web na secção Pesquisar voos por pontos ou ligando para (922) ou (928) 327 700 de segunda a domingo das 6:00 às 22:00 horas.

Para trocar pontos por voos da rede Iberia ou para alugar um carro com Cicar e/ou Avis, a reserva deve ser efectuada com pelo menos 48 horas de antecedência.

(1) Avis, Barceló Hotel Group, Be Cordial Hotels & Resorts, Binter, Buendía Corralejo Nohotel, CICAR, Coral Hotels, DISA, Dreamplace Hotels & Resorts, Gold by Marina, Hoteles Elba, Iberia, Iberostar Hotels & Resorts, Lopesan Hotel Group, Marina Gran Canaria, Salobre Golf Resort, Salobre Hotel Resort & Serenity, Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa, Unicef.

(2) Arrecife Gran Hotel & Spa, CanariasViaja, Dunas Hotels & Resorts, Gloria Thalasso & Hotels, Fuerteventura Golf Club, H10 Hotels, Hotel Parque Tropical, Meliá Hotels International, R2 Hotels, Santander Consumer Finance, Secrets Bahía Real, Talasoterapia Las Canteras, Vila Baleira Hotels & Resorts.

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Beneficiários

"},{"blockId":"collapse","id":"outros-usuarios-pontos","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quem pode utilizar os meus pontos?","altText":"","longDescription":"","text":"

Os beneficiários previamente designados pelo titular do cartão podem utilizar os seus pontos para emitir bilhetes em troca de pontos nos voos da Binter Canarias e Iberia ou desfrutar de alugueres com a Cicar e Avis. É uma condição necessária que seja o titular do cartão a solicitar o prémio/serviço. A troca de pontos no resto das empresas associadas só pode ser feito em nome do titular do cartão.

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BinterMais crianças

"},{"blockId":"collapse","id":"criterios-bintermais-criancas","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quais são os critérios para poder ser titular BinterMais crianças?","altText":"","longDescription":"","text":"

Podem ser titulares BinterMais crianças as crianças com idades compreendidas entre os 2 e 11 anos que tenham como representante legal um titular BinterMais.

"},{"blockId":"collapse","id":"aderir-bintermais-criancas","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Como se inscrever?","altText":"","longDescription":"","text":"

Pode inscrever-se no programa BinterMás infantil marcando o (922) o (928) 327 700; de segunda a sexta das 8h às 20h. As crianças com mais de dois (2) anos podem ser titulares de uma conta sob a tutela do seu representante legal, desde que este último seja titular BinterMás. O representante legal será responsável pela conta tutelada e pela utilização do cartão.

"},{"blockId":"collapse","id":"vantagens-bintermais-criancas","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Quais são as vantagens da BinterMais crianças?","altText":"","longDescription":"","text":"

Prioridade em lista de espera nos voos da BinterCanarias
Obtenção de pontos
Utilização de pontos

"},{"blockId":"collapse","id":"tipos-cartoes-bintermais-criancas","image":{"image":"","width":0,"height":0,"format":""},"title":"Que tipos de cartões tem a BinterMais crianças?","altText":"","longDescription":"","text":"

BinterMás crianças tem dois cartões, dependerá da idade da criança:

Cartão Infantil: para as crianças com idades dos 2 aos 6 anos
Cartão Junior: para as crianças com idades dos 7 aos 11 anos

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O representante legal da criança será responsável pela conta tutelada e pela utilização do cartão, e a troca dos pontos será efetuada única e exclusivamente pelo representante legal e nunca pela criança.

A troca dos pontos será efetuada por telefone, marcando o (922) o (928) 327 700 (serviço disponível todos os dias das 6:00 ás 22:00 horas). Aconselhamos consultar previamente as condições da tarifa para a troca dos pontos nos voos da BinterCanarias. Para trocar os seus pontos com as nossas empresas associadas consulte as informações disponíveis na secção 'Empresas Associadas e Promoções'.

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Contacto BinterMais

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Por correio eletrónico:

clientes@bintermas.com

Por telefone:

(922) o (928) 327 700

De segunda a sexta das 8:00 às 20:00

Por correio postal:

C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2

35214, Telde

Las Palmas

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Documentação

Que documentos necessito para viajar?

Posso beneficiar-me do desconto para os residentes das Ilhas Canárias e Baleares? De que documentação preciso?

Que documentos preciso para obter o desconto de família numerosa?

Que documentos necessito para obter o desconto para pessoas com mais de 60 anos? E com menos de 29?

Como posso provar o meu estatuto de estudante universitário?